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群体沟通与会议组织技能 群体沟通的优点和缺点 群体沟通的影响因素 会议组织技能 群体沟通的优缺点优点： ——产生更多的承诺 ——产生更好的决策缺点： ——时间和效率 ——群体压力：从众心理 ——专家和领导压力 ——推卸责任：说而不做影响群体沟通的因素 不可控因素 — 群体变量：规模、个性和目标、身份和角色 — 环境变量：自然位置、群体间关系、群体期望 — 任务变量：性质、困难程度、特殊要求 可控因素 — 领导者风格：民主型、独裁型、自由放任型 — 成员间友好关系 — 成员参与的方式与程度 — 沟通网络与渠道设计 会议准备 ﹡确定会议主题和目的 ﹡制定会议活动计划 ﹡制定会议议程 ﹡发放会议举办通知 ﹡会场准备工作 1、确定会议主题和目的 — 信息共享 — 动员激励 — 信息传播 — 问题解决和决策制定 2、制定会议活动计划 — 人员筹备主席、参加者、列席者、记录员、服务人员等 — 物质准备 食宿、交通、器材设备、会场布置等 — 内容准备 会议的形式方法、宗旨、文件、宣传材料等 2、制定会议活动计划 — 主题 — 目的 — 与会者? — 时间 — 地点 — 会议筹备工作程序与安排会议准备 3、制定会议议程 ? — 时间 — 地点 — 目的 — 议题顺序4、发放会议举办通知 — 会议通知书的一般内容： 会议时间、地点、会议场所（附导向图）、名称、参与人员、主要议题、主办单位