专业化销售流程讲义.pptxVIP

专业销售流程详解;总 论;　 就广义而言，推销是一种说服、暗示，也是一种沟通、要求，因此，人人时时刻刻都在推销。 婴儿啼哭，想要吃奶或换尿布，他是在推销； 小孩试着说服母亲，让他多看半小时卡通，也是在推销； 母亲要求小孩多吃青菜，也是在推销； 员工用各种方式要求老板加薪，也是在推销。 ; “我从来就没有接生过一个推销员，但几乎每个婴儿一生下来就急切的推销自己，他们用哭声告诉人们我来了。”;;;流程的作用和意义;机会属于有准备的人;成功业务员要做哪些准备？;资料准备—客户在哪里?;知识的准备;心态的准备;形象的准备—专业形象;工具准备——“七不忘”;成功只青睐有准备的人！ —— 你准备好了吗？ ;接近客户;接近客户的具体方法步骤;客户态度的变化;面谈流程;面谈前奏曲—先推销自己;自我介绍—建立第一印象;自我暗示，解除紧张心理;建立良好关系—赞美;赞美客户的话题;客户爱听的话;面谈前奏曲;收集信息—状况性问题;确认潜在需求;用提问激发需求;确认需求;如何进行产品说明?;例:;提供佐证;;异议产生的原因？;对异议的态度;LSCPA异议处理技巧 ;常见异议类型;常见异议解决办法;常见异议解决办法;常见异议解决办法;常见异议解决办法;常见异议解决办法;常见异议解决办法;成交;成交信号之举止信号;成