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携程梁建章：鼠标水泥=成功 携程梁建章：鼠标水泥=成功 PAGE22 携程梁建章：鼠标水泥=成功 携程梁建章：鼠标+水泥＝成功不定什么候，携程就会投建自己的“携程酒店” ，每个地方都有自己的“携程旅行社分社”，而后大批的机建立自己的“携程航空公司”，建立旅行者供应款按揭服的“携程行” 。到那个候，梁建章依靠“鼠+水泥”所要打造的不是一个成功的斯达克上市公司，而是一个不折不扣入世界500的旅行帝国。“我没有最困的候??”位15考上复旦大学少年班，20已从美国治理工大学修完士学位，此刻35，身价却已超10的富豪企家，特别自信地《人力本》。2016 年7月5日下午5点，携程董事局主席兼 CEO梁建章出在北京城店的大堂，坐在了《人力本》的眼前。一直低被媒体称“不善言”的“羞大男孩”，其，没有中的那腆和内向，相反的，不停从梁建章嘴中响起的开朗笑声你感他是一个很有激情的人。于《人力本》的提，梁建章回答得相当坦直，甚至有些可。“今日携程的股票已迫近网易了，携程上市后，万富豪的感怎么？” 1 ——文章根源网，仅供分享学习参照 记者问。“没有什么感觉啊？携程在美国上市的时候， 我在家里睡觉。其实，携程上市前，我就是亿万富豪了啊！”梁建章笑哈哈地纠正记者的看法。“有了这么多钱，总该有些豪侈的喜好和物件了吧？比方一辆豪华跑车， 或者一栋大房屋？”记者问。“我倒不感觉买辆好车或许大房屋有什么价值， 房屋有的住就能够了，也不需要太多，一个就够了。对我来说，有钱的最大利处是能够去试试好多高端旅行了，自然，我使用的是我们自己的产品！ ”立足于传统旅行服务公司的盈余模式，而后用IT和互联网技术将盈余水平无穷放大，携程CEO梁建章依靠这类“鼠标+水泥”的模式，在中国旅行花费市场上创立了一个“携程神话”，同时也成为梁建章屡试不爽的成功法例。其实，“鼠标+水泥”不是梁建章所独创，梁建章为何会成功呢？背后的奥密终究是什么？第一部分：别开生面，谁与争锋 2 ——文章根源网，仅供分享学习参照 一场官司，一种业务模式对于中国很多传统旅行社来说，携程的异军崛起几乎就是他们的一场恶梦！2016 年6月15日，北京黄金假日旅行社起诉携程不正当竞争一案终于在上海市高等法院灰尘落定，法院驳回黄金假日公司的上诉，这场持续一年多的官司终于以携程的胜诉而画上了句号。就在一年半前，黄金假日旅行社有限公司将一封封对于携程非法经营的举报信送交商务部、 国家旅行局、民航总局、中国旅行社协会、国家工商行政管理局等有关机构，黄金假日指控的原由主要有两点，针对的也都是携程的核心业务：第一，携程是外商独资公司，不具备旅行业经营资质；第二，携程没有在民航管理局登记，不具备机票代理资格。从那时候开始，一拨又一拨的人开始浮光掠影似地检查携程公司的各样证件和资质，但最后，并无什么违规的东西成为他们指控携程的短处。相反，经过检查，黄金假日所指控的两点原由均不攻自破：携程网上的旅行预定，是“机票+酒店”，不是传统旅行社的经营组团业务。换句话说，客户经过携程定廉价机票和酒店是“自助游”，跟旅行社的“规定游”完整不同样。至于携程预定机票， 3 ——文章根源网，仅供分享学习参照 则是跟当地有空运销售代理业务同意证书的机票代理商合作，而后采纳分红，因此也不需要有什么机票代理资格。说白了，携程网可是是经过“互联网+呼喊中心”达成一此中介的任务。“降龙十八掌”的奥密固然不过一此中介，但携程却独创了一套自己的经营模式，这套“鼠标+水泥”的模式就像《射雕英豪传》中的“降龙十八掌”同样，一出道便打遍天下无敌手，对于中国传统旅行社形成致命性的冲击。传统意义上的旅行社，手中拿着不计其数的顾客资源，因此就有将飞机票、酒店、旅行门票的价钱压得很低的砝码。自然，传统旅行社到了必定程度，就会有几个致命的瓶颈：第一，旅行路线呆板，旅行时间完整操控在旅行社手中，顾客满意度不高；第二，组团旅行，需要导游和一系列的后勤服务人员。旅行社越大，需要管理的职工就越多，管理成本就会增高，到了必定程度，没有方法进行打破；第三，旅行社毕竟是地区性的，而旅行倒是跨地区的，传统旅行社没有方法跨地区服务。 可是，顾客假如选择自助游，常常在飞机、酒店和门票方面拿不到较低的折扣，因此，不得不依靠于旅 4 ——文章根源网，仅供分享学习参照 行社。就在这样的背景下，梁建章率领他的携程网横空出生。携程网在全国各地撒网，和众多酒店签署了合约，拿到的都是较低的折扣，携程又拿到了各大航空公司的低折扣机票。因为，好多人能够依靠携程绕开旅行社的约束，拿到比旅行社还要低的各样折扣，愿意怎么游就怎么游，旅行社仿佛愈来愈剩余，而携程却让个人旅行变得愈来愈“与时俱进”和“以人为本” 。因此，传统旅行社和携程网的官司就显得特别存心思。 传统行业遇到新商业模式的强烈挑战，在竞争中失掉优势。从表面上看，