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旅游安全管理复习资料 (doc 7 页) 旅游安全管理复习资料 名词解释： 第一章 风险：是指由旅游系统内部的潜在隐患或外部环 境的变动所造成的不确定的负面影响或损失。 事故：是指个人或集体在为实现某种意图而进行 的活动过程中，发生主观上不希望出现的导致活 动暂时或永久停止的意外突发现象。 突发事件：突然发生，造成或者可能造成重大人 员伤亡、财产损失、生态环境破坏，严重社会危 害，危及公共安全且需要采取应急处