直播运营全方案.docxVIP

1、提前准备好直播节目单 2、吸睛封面和标题+黄金直播时间 （1）配置吸睛的直播封面和标题吸引粉丝关注 （2）直播的最佳的黄金直播时间是17：00-23：00 （3）如果打算长期直播，建议制定一个统一的时间，账号提前写明固定的直播时间、时长、形成稳定的规律，这样粉丝就会每天在同一时间准时准点直播，培养忠诚顾客 3、直播间榜上的朋友点关注 （1）直播间人气增长的核心关键，就是有粉丝给我们送礼 （2）直播间榜一榜二榜三的无非就是以下3种人： ①第一种：公会为了给自己人聚集人气，上小时榜，但刷出来的费用还要从主播的收入里面扣掉。 ②第二种：真正的大哥大姐，他们通常要么是涨粉卖货，要么是欣赏主播。 ③第三种：普通的粉丝，虽然刷的比较少，但是人多力量大 （3）送礼物的主力军就是榜上的粉丝朋友们，他们给直播间刷礼物，主播要说出榜单上的名字表示感谢，并安排自己的粉丝给榜单上的朋友点点关注。这样不仅给榜上刷礼物的兄弟姐妹进行回馈，同时还能带动其他的粉丝冲榜，从而提升我们直播间的人气。 4、互动话题多引导 （1）直播间评论区如果持续有粉丝和主播互动，才能提高直播间人气，主播得学会每隔20分钟左右，带动粉丝互动。 （2）主播可以提问粉丝： ①你们是来自那个城市？ ②你们是70后、80后、90后还是00后？ ③你们是单身、还是已婚？是男生还是女生？ ④你们是做什么工作的？ 5、适当学会卖关子 6、直播话术技巧 在直播中，在很多时候都需要主播用话术去完成转粉和转化，有关注话术、问答话术、追单话术、结束话术，这些话术都可以帮助主播很好的掌控直播节奏。比如以“买X送X”“优惠套餐”等字眼去刺激粉丝们下单；又或者像李佳琦的“OMG！买它！”这样的高能金句激起粉丝们的购物欲望等。 7、不知道讲啥就连麦 很多人在日常生活中能说会道，但要面对手机在那自嗨，关键是直播间还没几个人，没有粉丝互动，主播就会非常尴尬。 主播这个时候可以想象自己和好兄弟、好闺蜜或好同事直播连麦互动，但是聊的话题最好和作品的内容保持一致，否则，很难留住直播间的粉丝。 8、实在不行就直播pk 如果不好意思找朋友连麦互动，主播可以陌生人连麦PK，系统自动帮主播匹配好同级别的主播，让开播不再尴尬。 9、核心关键是内容 对于新手而言，直播间90%以上的人群都是因为刷到你的作品而被吸引到直播间，所以如果你没有好的作品积累，即使有人进到你的直播间，你还没有来得及欢迎他，他就已经退出直播间了。因此，运营账号核心关键是内容，想要续航其发展下去，一定要好好拍作品。 10、搭建账号矩阵 （1）账号定位冲突 ①搭建账号矩阵是为了让品牌覆盖面更广、获得更多用户。这就意味着，矩阵中的账号在定位上不能互相冲突，也就是定位不能相似 ②对企业而言，如果各个账号的定位相似，则意味着账号对应的用户画像也相似，那么不仅会造成粉丝重叠严重，还可能因为这些账号成为竞争对手而互相争抢流量。 ③我们可以通过搭建账号矩阵，让内容输出分类更细化。 ④搭建账号矩阵有3个优点： 1??让所有账号都具有共同的价值点 2??各个账号分别输出不同领域的内容，这能让用户感知到各个账号的专业度和更高的输出价值 3??各个账号之间并不产生冲突，更不会因为争抢流量而成为竞争对手。 （2）人员分配不足 ①如果只有一个运营人员运营一个账号，并且运营人员不需要写剧本和拍摄，那么一个人是足够的 ②如果这项工作还包括撰写剧本、进行拍摄，那么一个运营人员肯定不够。这时，我们首先要知道抖音矩阵的职能分工，再合理安排人员数量 ③一个完善的矩阵运营部门至少包含以下4种职能人员： 1??编剧负责策划内容选题、撰写剧本、把控摄影人员的拍摄效果； 2??摄影师负责视频的拍摄以及摄影器材的使用和管理： 3??后期制作者负责对视频进行剪辑、加字幕及特效处理等； 4??运营人员负责视频的上传、内容运营、粉丝维护、流量转化等工作。 （3）企业认证蓝V账号 ①和“官网”类似，企业账号得到平台的认证，会让用户产生更多的信任感。 ②名字搜索置顶。拥有蓝V认证标志的企业号，在被搜索时会显示在最上面的醒目位置，不仅便于用户在第一时间查看，而且方便账号引流。 ③蓝V账号可以在后台添加第三方链接，比如企业官网、活动页面，甚至是APP下载链接。这能让企业得到足够的曝光机会，对抖音引流特别有帮助。 ④蓝V账号可以在后台添加电话号码，便于用户直接联系企业客服。 ⑤蓝V账号拥有自动回复功能，有利于企业与用户交流。企业工作人员往往无法24小时在线，而自动回复可以作为缓冲手段。 ⑥蓝V账号可实现全平台同步认证。