谈判技巧培训5311718 .pptxVIP

谈判的技巧2010年8月1日商务谈判技巧培训一.谈判的本质二.谈判者的思维三.如何才能提高谈判水平四.谈判关健技巧五.注意事项：以自我为核心，大意失荆州一、谈判的本质1、谈判的本质是追求双方利益交叉点的过程 唯有创造及维持双赢，商务关系才有存在的价值 引导追求双方最低成本/风险，最高效益为目标2、谈判本质是满足对方理性与感性的需求的同时，把想做的事让对方帮你做了。 创造良好的：“感觉”，满足感性需求，有助于淡化或稀释理性的要求 善用无形力量，影响有形谈判资源二、谈判者的思维 1。忘掉“立场”，聚点“利益” 创造“站在同一边的感觉，化解对立情绪共同发挥创意，寻求双方资源互补，创造“综效”2。谈判不是在求人，相反是我们的工作谈判的结果告诉我们我们是平等的－－奴隶＝将军求人的过程，到帮人的过程－－给你最合适你的产品我是扬子产品的销售专职人员（案例）三、如何提高谈判的技巧9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?1、博采众长 A.学会别人的长处－－炸干老师的精髓。 B.学会看书－－读书要读出书香来。 C.参加公司培训，提高自己技能。 D.要明白三人行必有我师的道理。日积月累2、黄金十五分钟 每天晚上想一下，想办法把我的水平提高了1％ A.学习老牛－－反刍，温故而知新。 B.跳到局外看问题－－不识庐山真面目 融会贯通3、练功 谈判是一门技能，苦练方能成“功” A.谈判无处不在－－基本功 B 谈判的控制及应变能力－－硬功运用自如四、怎样才能做好谈判工作 准备－－－－准备－－－－再准备A.充分的准备你谈判的筹码－－制胜的关键B.充分的考虑你失败的可能性－－战无不胜的关键拿出你高考或第一次会见女友的 精心、细腻、周密五、谈判的关键技巧上篇：心战为上 谈判目的与谈判主题 应当非常明确以便你及时引入主题－－引出主题－－引入主题跑题是技巧－－－－－有意的跑题创造气氛选择场地，小礼品，上一次话题，公开愉快性话题等等是你谈判成功的关键 贴近策略 无法贴近客户＝肉搏战＝失去生意我坚信假如我是最了解该客户的供应商，我一定有办法搞定他。　对手讲话，大多是反话（用计）或夸大你的不利（要情）应对办法：大智若愚，明知故问 观察与倾听技巧　观察对方情绪及身体语言，以掌握真实信息　综合交易分析，避免被刻意扮演的信息误导　以积极性倾听，鼓励客户表露真正原因　表达关心，设身