国开会计专业市场营销参考答案(形考2).docVIP

PAGE PAGE 2 形考2 企业要从事有效的营销活动，就必须搞清楚五个“W”和一个“Ｈ”，其中的“H”及如何是隐蔽的、错综复杂的，也称内隐因素。错 在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者对购买行为有最终支配权者。错 了解消费者在哪里购买，在哪里使用，可以使企业能够根据消费者使用的特征，提供更具适应性的产品和服务。对 五个“W”和一个“Ｈ”中的“When(什么时候)指的是企业要了解消费者在具体在什么季节、时间甚至时点发生购买和消费行为。对 五个“W”和一个“Ｈ”中的“Why “为什么”，就是要即了解和探索消费者行为的动机或影响其行为的因素。对 很多企业常花高价请