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[地方导游考试密押题库与答案解析]旅游饭店星级评定制度及消费者权益保护法律制度 [地方导游考试密押题库与答案解析]旅游饭店星级评定制度及消费者权益保护法律制度 PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]旅游饭店星级评定制度及消费者权益保护法律制度 旅游饭店星级评定制度及消费者权益保护法律制度一、单项选择题问题:1. 在我国境内，正式开业 以上的饭店，可申请星级评定。A.三个月B.半年C.一年D.二年答案:C[解析] 根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，星级旅游饭店的评定范围为：凡是在我国境内的，从事接待外国人、华侨、港澳台同胞以及国内公民，正式开业1年以上的国有、集体、中外合资、中外合作以及外商独资的饭店(或宾馆、度假村等)。未满1年者，可以申请准星级，其等级与星级相同。所以选C。问题:2. 旅游饭店星级评定，采取按 的办法综合评定。A.检查评分B.星级饭店的必备条件与检查评分相结合C.检查硬件条件D.饭店的服务质量答案:B[解析] 根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，旅游饭店星级评定，采取按星级饭店的必备条件与检查评分相结合的办法综合评定。所以该题选择B。问题:3. 三星级饭店由 负责评定。A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局答案:B[解析] 根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，一星、二星、三星、四星级饭店由省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构负责，评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构备案。国家旅游局饭店星级评定机构负责五星级饭店的评定工作。所以该题选择B。问题:4. 根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行 。A.三星级B.四星级C.五星级D.六星级答案:C[解析] 根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行五星级。档次由低到高依次为：一星级饭店、二星级饭店、三星级饭店、四星级饭店、五星级饭店。所以该题选择C。问题:5. 《旅游饭店星级的划分与评定》规定，凡在一年内接到警告通知书不超过 的饭店，可继续保持原星级。A.2次B.3次C.4次D.1次答案:A[解析] 根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，对已评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一次。复核工作由省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定机构组织实施；采取定期的明查和不定期的暗访相结合的方法进行复核。凡在一年内接到警告通知书不超过2次(含2次)的饭店，可继续保持原星级；凡在一年内接到3次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。问题:6. 《旅游饭店星级的划分与评定》规定，凡在一年内接到 警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。A.2次B.3次C.4次．D.1次答案:B问题:7. 被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起 后，方可申请重新评定星级。A.三个月B.半年C.一年D.二年答案:B[解析] 根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，对已评定星级的饭店，实行复检制度，至少每年复核一次。复核工作由省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定机构组织实施；采取定期的明查和不定期的暗访相结合的方法进行复核。被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起半年内，不予恢复星级。半年后，方可申请重新评定星级。所以该题选择B。问题:8. 取得检查证的各级检查员每 要接受一次复检，若复检不合格，将取消检查员资格。A.三个月B.半年C.一年D.二年答案:D[解析] 旅游饭店的星级检查实行星级饭店检查员制度。分为国家级检查员和地方级检查员两个等级。旅游饭店星级检查员必须通过国家统一培训考试，才能领取饭店星级检查员的检查证；取得检查证的各级检查员每两年要接受一次复检，若复检不合格，将取消检查员资格。故选D。问题:9. 《旅游饭店星级的划分与评定》规定，在我国境内的，从事接待外国人、华侨、港澳台同胞以及国内公民，正式开业未满一年的国有、集体等饭店，可以申请 。A.一星级B.二星级C.三星级D.准星级答案:D[解析] 根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，星级旅游饭店的评定范围为：凡是在我国境内的，从事接待外国人、华侨、港澳台同胞以及国内公民，正式开业1年以上的国有、集体、中外合资、中外合作以及外商独资的饭店(或宾馆、度假村等)。未满1年者，可以申请准星级，其等级与星级相同。所以选择D。问题:10. 《消费者权益保护法》保护的对象是在保护消费者权益过程中所发生的 。A.各种纠纷B.各种损害C.社会关系D.利益关系答案:C