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成功谈判技巧一、如何有效处理对方拒绝 谈判是一个相互交流和沟通的过程。在沟通的过程中,一方提出的提议或条款不可能全部被对方采纳,有时会遭到对方的拒绝,有时是对方拒绝我们的提议,有时是我们对对方提出的条款或问题不满意。那么,对方的问题怎么拒绝,如果对方拒绝我们,又该怎么办?这两个技巧是相辅相成的。 对方拒绝我们的提议一定有他的理由,双方都有自己的原因和标准,才会产生相应的拒绝。准备工作 要有效地去处理对方的拒绝,在谈判之前就要做好准备工作。准备工作分三个步骤: ◆把我们提供的产品或服务与竞争对手做对比,分析优劣势。 ◆把有可能对产品或服务持反对意见的想法写下来。 ◆召集公司内部的同事、同仁集思
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