药品零售操作规程.pdf

学习资料收集于网络，仅供参考 药品零售操作规程 目录: 1、采购、验收、销售操作规程 2、处方审核、调配、核对操作规程 3、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程 4、药品拆零销售操作规程 5、国家有专门管理要求的药品销售操作规程 6、药品陈列及检查操作规程 7、冷藏药品的存放操作规程 8、计算机系统的操作和管理操作规程 9、不合格药品处理操作规程 学习资料 学习资料收集于网络，仅供参考 采购、验收、销售操作规程 根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及附录要求，并结合 公司实际工作的需要，保证经营药品质量，制定本规程 1、目的：通过制定实施门店采购、验收、销售操作规程，有效控制 门店采购、验收、销售药品的质量管理过程， 以保证门店采购、 验收、 销售经营药品符合质量规定的要求。 2、适用范围：适用于门店门店采购、验收、销售操作的全过程。 3、责任者：门店采购、验收、销售相关人员。 4、管理程序 4.1 、门店采购人员将门店的缺货计划，通过计算机系统上传给公司 总部配送开票处。 采购国家有 专门管理要求的药品，应当严格按照国家有关规定进行。 4.2 、公司配送开票处开票，仓储部门打印随货同行单，并将门店所 需药品配送到门店。 4.3 、药品到货后，门店验收员持随货同行单，根据随货同行单上所 列品种对到货药品进行验收，对药品名称、规格、批号、生产企业、 数量、包装、标签、说明书以及外观质量等内容进行验收，采购中药 饮片的还应当标明产地。 4.4 、在随货同行但上注明质量状况、验收结论、签名 , 验收有质量不 合格药品应现场拒收， 由配送人员带回公司仓储部统一处理。 验收合 格的药品应当及时入库、上架销售。 4.5 、在计算机系统中，对照随货同行单上验收合格的药品点击入 学习资料 学习资料收集于网络，仅供参考 库。 4.6 、按照不同类型药品的管理规定，根据顾客的相关要求，开具销 售凭证，对在帐药品进行销售出账， 销售凭证内容应该包括药品名称、 生产厂商、数量、价格、批号、规格等，并做好销售记录，销售人员 要按照先产先出，近期先出的原则销售出库。 处方审核、调配、核对操作规程 根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》要求，并结合公司实 际工作的需要，保证经营药品质量，制定本规程 1、目的：通过制定实施处方审核、调配、核对操作规程，有效控制 处方审核、调配、核对药品符合质量规定的要求。 2、适用范围：适用于处方审核、调配、核对操作的全过程。 3、责任者：处方审核、调配、核对相关人员。 4、管理程序 4.1 、营业员在接待顾客时，遇到需要审核的处方，要及时将需要审 核的处方交予处方审核人员， 处方审核人员为门店具有药师以上技术 职称人员，处方审核人员对处方进行审方。 4.2. 处方审核人员， 认真对处方所列药品进行审核， 查看是否存在配 伍禁忌、超剂量处方，如有应当告知处方持有人，仍需调配，须经处 方医生更正或者重新签字确认，方可调配，无以上情况，处方审核人 员在处方上签名，将处方交予调配人员进行调配。 学习资料 学习资料收集于网络，仅供参考 4.3 、调配人员，门店在岗人员，对处方进行调配，不得擅自更改或 者代用处方所列品种。 4.4 、核对人员，门店药师以上职称人员，对调配人员调配过的药品， 经核对人员核对后无误，蒋药品销售给顾客 中药饮片处方审核、调配、核对操作规程 根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》要求，并结合公司实 际工作的需要，保证经营药品质量，制定本规程 1、目的：通过制定实施中药饮片处方审核、调配、核对操作规程， 有效控制中药饮片处方审核、 调配、核对药品符合质量规定的要求。 2、适用范围：适用于中药饮片处方审核、 调配、核对操作的全过程。 3、责任者：中药饮片处方审核、调配、核对相关人员。 4、管理程序 4.1 、中药饮片专柜营业员在接待中药饮片调配处方时，要及时将需 要审核处方交予中药饮片处方审核人员手上，