第四章地陪服务规程.pptxVIP

;一、准 备 工 作;1、时间（含抵离日期、活动日期，风味餐、购物、文娱活动时间等）； 2、地点（含出发地点、游览地点、就餐地点、购物地点等）； 3、名称（含旅游团名称和代号、接待社名称、饭店名称及全陪、领队姓名和房号等）； 4、项目（含参观游览项目、文娱节目及风味餐、购物安排等）； 5、落款（含地陪姓名和简短问候、欢迎语）。;1、熟悉接待计划（如表1）; Open票与ok票因私出国的两种国际机票。 凡是确定好座位的机票，都被称为“OK” 票。旅客持有确定好座位的机票，即可按上边 的日期和航班号登机启程。 凡是机票上的没有确定起飞具体时间，即 没有预订妥座位的有效