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2020 年中国农业银行安徽分行面试题目汇总及参考答案
2020 农业银行安徽分行面试真题
无领导： 信用贷款给人们带来方便还是困扰．
参考思路： 信用贷带给我们使用便捷、 还款方便、申诰简单等诸多便利，但也存在诸多
不足． 如申诸之后的信用累计，会对个人造成不良影响． 其次， 个人的压力大大增加：还有
一些信贷公司非法经营对借款人实施人生威胁，导致了很多恶果。
1 ．职业规划．
参考思路： 分为三个阶段。第一阶段，先熟悉各项业务， 从服务、 制度、 行理等多方而
适应。 第二阶段，逐步提升自身的业绩，从营销、 人脉、资源等方而做出储备． 第三阶段，
争取成为中层节理，提升节理水平，开阔视野，继续充电。
2．工作中遇到客户投诉怎么办？
参考思路： 工作中被投诉一般包括这几个方而因素： 服务质噩差容易引起客户投诉：办
理业务过程中等待时间长导致投诉： 金融产品收费容易导致客户投诉：对产品风险提示不到
位导致投诉； 柜台有人却长时间不叫号，或一直处千暂停办理状态。针对以上的问题，我认
为应该按如下思路加以解决， 树立优质服务慈识，提高服务质萤水平。先处理心情， 再处理
事件。注重日常效率提升，减少工作失误。严格风险提示，强化“双录” 工作。 注重反馈．
规范处理。
2020 农业银行淮北分行面试真题
l ．你愿意下乡吗？
参考思路： 我愿慈。下乡可以让我学习到更多知识和技能，也能让我和衣村群众熟悉，
为以后的成长打下基础。我就是农村出身，对衣村感悄深，很快能适应环境。
2．如果让你三年五年待在基层你愿意吗？
参考思路： 我愿意。三五年对千我来说并不觉长，可以让我从校园走向成熟的职场．三
五年正好是一个人能力提升的关键期，我是想让自己更优秀。
3．能力比学识更重要．
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