营销中的沟通与谈判技巧教材.pptxVIP

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营销中的沟通与谈判技巧;沟通的重要性;沟通;人们对工作的要求;了解沟通的目的;沟通中的“三诚”;五个基本的沟通法则;沟通不良的原因;沟通的类别;沟通常发生情形;言未及之而言谓之躁 言及之而不言谓之隐 未见颜色而言谓之瞽;耳朵听到的相信四分之一 眼睛看到的相信四分之二 用嘴巴问得到确认相信四分之三 剩下的四分之一靠时间验证才确信;语言障碍 倾听能力 表达艺术 专业知识 人际关系 敬业态度 个人修养;沟什么;要想沟的好;傾听的艺术;听懂 听完;没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他:“为什么要这么做?”小孩的回答透露出一个孩子真挚

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