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[地方导游考试密押题库与答案解析]江苏省导游服务技能真题2010年 [地方导游考试密押题库与答案解析]江苏省导游服务技能真题2010年 PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]江苏省导游服务技能真题2010年 江苏省导游服务技能真题2010年一、单项选择题问题:1. 导游服务作为旅游产品的组成部分，已经成为旅游经营的一项重要内容，这体现了 。　A.导游职业自由化B.导游服务专业化C.导游服务商品化D.导游服务规范化答案:C问题:2. 下列不属于现代旅游业三大支柱的是 。A.旅行社B.饭店C.交通D.旅游景区答案:D问题:3. 上海世博会出现的电子智能导游，类似一个掌上电脑，能提供世博会区域的交通信息和景点讲解，这主要体现的导游发展趋势是 。　A.导游内容的高知识化B.导游服务方式更加人情化C.导游方法的多样化D.导游手段的高科技化答案:D问题:4. 在导游服务中占据主导地位的是 。　A.参观游览服务B.导游讲解服务C.旅途服务D.餐饮服务答案:B问题:5. “导游员仅有知识还不够，一个好的导游员必须有活泼愉快的气质，要有能引起旅游团的热情的信心和能力”，这段话出自伦敦导游培训教学大纲，他强调导游员应具备 。　A.语言表达能力B.组织协调能力　C.善于与人打交道的能力D.妥善处理问题的能力答案:C问题:6. 导游服务规范化的必要性不包括 。　　A．消除导游工作的随意性，保证接待质量B．指导导游活动的正常进行 C．梳理旅游形象，实现旅游经济效益 D．规避风险的必要手段 答案:C问题:7. 感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者是 。　A.旅行社B.旅游者C.司机D.旅游行政管理部门答案:B问题:8. 面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备 。　A.健康的身体B.健康的心理　C.健康的思想D.较好的仪容仪表答案:问题:9. 地陪在接团后赶赴饭店途中的初次讲解中，首先应当 。　A.介绍下榻饭店B.致欢迎辞C.介绍城市概况D.沿途风光导游答案:B问题:10. 入境旅游团队下榻饭店时，一般为其分发房卡的是 。　A.地陪B.全陪C.领队D.饭店前台服务员答案:C问题:11. 旅游行政管理部门的质监所对导游服务质量进行监控的途径不包括 。　A.检查B.年检C.旅行社质量保证金制度D.旅游安全管理制度答案:D问题:12. 某导游在车上为旅游者讲解南京历史时，发现多数旅行者被窗外的南京长江大桥所吸引，于是该导游立即对这座桥展开介绍。这体现了导游讲解的 。　A.以人为本原则B.客观性原则C.生动性原则D.灵活性原则答案:D问题:13. 下列对使用握手礼的叙述不正确的是 。　A.一般是女性，年长者或客人先伸手示握　B.导游与游客再见面致意或离别欢送时常使用握手礼　C.不要隔人握手或隔门握手D.握手时双方一般应站立，双方手部接触时间约为1-3秒答案:B问题:14. 某导游讲解南京明孝陵时，对神道石像路上的石兽从建造手段、雕刻手法、艺术品位等各方面进行了全面深入的介绍，使旅游者得到更多的历史、文化和美学知识，这体现了导游词创作技巧中的 。　A.景点主题要正确、明确B.写作内容要新颖、有特色C.景点揭示要有文化内涵D.写作语言要生动、优美答案:C问题:15. 在参观游览服务环节，地陪讲明游览路线、所需时间、集合时间和地点等应在 。　A.车上B.景区大门口C.景点示意图前D.饭店大厅答案:C问题:16. “看景不如听景”体现了导游语言运用原则中的 。A.清楚B.生动C.灵活D.正确答案:B问题:17. 某导游在讲解苏州园林时，先介绍苏州园林，再讲中国的园林，还谈到世界上的园林，该导游运用的讲解方法是 。A.面的讲解B.虚实结合C.线的讲解D.制造悬念答案:A问题:18. 将苏州称作“东方威尼斯”的讲解技巧属于 。　A.同类相似类比B.同类相异类比C.触景生情D.概述法答案:A问题:19. 某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断，该团导游小李见状立即组织大家做游戏讲笑话，还戏称各位正和他一起在享受一段免费的按摩，旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的 。　A.损失最小化原则B.确保旅游日程原