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    PAGE PAGE 1 《客户服务与管理》题库 第 一 章至第 四 章 一.单选题 1、在分析潜在客户的名单中，最有可能购买产品的一项组合是（A) A MAN B Man C man D man 2、接近客户的主要方法除好奇接近法震惊接近法外还有（B) A广告接近法 B调查接近法 C利用人员接近法 D赞美接近法 3、在目标市场中对优先考虑的客户的做法是(D) A每月打一次电话 B每季度拜访一次 C每季度打一次电话 D每月打一次电话，没季度拜访一次 4、拜访客户时间不宜过长，一般多长时

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