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客户满意度回访话术
电话接听中……
客服：xxx先生/女士，您好！我是尚德金融客户管理部xxx，为了能更好的为您服务，加强彼此的沟通联系，现在想耽误您几分钟时间对咱们（车贷/企贷业务）做一个满意度调查回访，请问您现在方便吗？
(A)客户：不方便
请问您什么时间方便呢？我什么时间打给您合适?
详细确认二次回访的具体时间（具体哪一天哪个时间段）
详细记录被拒绝的原因。
结束语：xxx先生/女士，那您先忙，我们将会竭诚为您服务的，祝您生活愉快，再见！
(B)客户：方便
个金车贷业务
客服：1、您是以什么方式知悉我们（尚德金融）公司的呢？（汇总客户来源方式
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