门诊咨询台护士岗位职责.doc

门诊咨询台护士岗位职责 1、在门诊部护士长的领导下开展工作。 2、着装符合职业要求，仪表端庄，举止大方，佩带胸牌，主动热情接待病人，微笑服务，文明用语。 3、做好上班前的准备工作，检查各种设备（轮椅等），确保安全，消除隐患。 4、为病人提供导诊、咨询服务，维持门诊大厅的就诊秩序。做好发热病人及腹泻病人的分诊登记工作。 5、负责危重、急诊病人的轮椅接送，主动上前搀扶老、弱、病、残及行动不便的患者并陪同检查治疗，为特殊病人办理入院手续。 6、发现危、急病人，及时通知相关科室医生并协助抢救。认真执行各项规章制度和技术操作规程。 7、负责门诊大厅的各项便民服务，为候诊病人送开水、提供针线包、轮椅等。 8、做好健康宣教工作，为就诊病人发放各种健康宣传资料，收集病人的意见、建议。 9、督促保洁人员做好门诊大厅的环境卫生，对吸烟者进行劝导。 10、负责接待并解决就诊病人的投诉，特殊情况逐级反应。 11、做好惠民门诊及内部职工的挂号工作；做好预约诊疗病人的挂号和登记工作。 12、做好荣军、特殊病人的病历及处方管理。 13、严格执行公章管理制度。 14、负责门诊大厅触摸屏及电视机管理；协助门诊医生领取物资。 15、协助院感科做好发热门诊各项工作。