物业管理服务方案暗标.docVIP

可修改 欢迎下载 精品 Word 可修改 欢迎下载 精品 Word 可修改 欢迎下载 精品 Word 投 标 文 件 （技 术 标） 年 月 日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u （一）服务管理工作设计（即“服务方案”） 7 a. 目标及整体设想 7 1、目标... 7 2、整体设想 8 2.1、超前性、创造性、全方位服务的意识 8 2.2、创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想 9 3、针对本项目制定明确可行的服务理念 10 b. 管理服务体系 11 1、组建专业化、高素质的员工队伍 12 2、实行服务标准化 12 3、导入ISO9000质量管理体系 12 4、建立质量监督机制 12 c. 岗前培训及阶段性培训管理 13 1、岗前培训 14 2、阶段性培训 16 d. 日常管理标准及措施 22 1、日常管理标准 22 1.1、保洁质量标准 22 1.2、传达、保安、秩序管理和消防、监控设施维护服务标准 22 1.3、绿化养护标准标准 23 1.4、设施设备管理维护服务及维修服务标准 24 2、环境卫生管理 25 2.1、保洁服务的流程 25 2.2、门厅、大