物业管理公司会议服务工作流程及标准.docVIP

可修改 欢迎下载 精品 Word 可修改 欢迎下载 精品 Word 可修改 欢迎下载 精品 Word 会议服务工作流程及标准 1、了解会议要求 工作项目 操 作 规 则 质量标准或要求 接受会议安排 接受会议安排，问清楚尚不完整或模糊不清的问题。 保管会议通知，确认有关问题。 研究会议方案 把握客户要求，理清接待思路。 熟知举办会议单位与会人数、会议主题、时间、会标、台型要求、所需物品与设备及特殊要求。 2、布置会场 工作项目 操 作 规 则 质量标准或要求 准备设备与物品 ①根据会议通知单要求，准备好所需设备（灯光、音响、话筒、空调等）。②准备服务用品（台布、灯光、桌裙、铅笔、信纸、茶杯、会标、旗帜、音带、指示牌、鲜花等）。 设备完好、有效，用品齐备、清洁、完美、庄重。 确定台型并摆台 根据会议性质和主办单位要求，确定主席台位置，合理设置台型 ①台型符合要求，能烘托会议主题。②桌子摆放整齐、无摇晃。③桌位等于或略多于会议人数。 摆椅子 双手轻提椅背，用右膝盖轻顶椅背，依次将椅子放在桌后，椅子前沿与桌面边缘相切。 ①搬轻放，椅子干净，排放整齐美观。②课桌式横看、竖看、斜看成一条直线。③准备若干把椅子备用。 摆信笺、铅笔 ①将信笺轻放于每个座位的桌面上，纸与纸间距均匀，纸下边距桌边两指。②笔削好斜放于信笺上。 ①信笺中心线在一条直线上。②笔尖朝前呈45度