远成快运相关bos系统培训介绍.pptxVIP

主要内容基本资料运单扫描签收客服财务基本资料主要包括：员工资料客户资料网点资料用户权限报价设置员工资料用于添加员工的基本信息。客户资料用于添加客户的基本信息。网点资料用于添加网点的基本信息。用户权限用于给员工添加用户、密码、权限。报价设置用于添加报价结算信息。运单主要涉及到运单的录入、查询、修改与删除和调整。（1）运单的录入用来管理客户寄出货物的详细资料也是财务进行货款和运费结算的依据。（2）运单查询有中心运单查询、网点寄件运单查询、网点派件运单查询，对应网点的发件和派件都可以使用对应模块查询。（3）运单修改与删除只能修改和删除本网点还未经过运转中心的错误运单或者作废运单。（4）运单调整是对运单的支付方式，重量和金额的调整。首先寄件网点通过运单调整申请，再目的网点确认，最后经过中心审核。运单录入（直营）备注：红色字体表示为必填项；有绿色底纹的为重要部分。运单录入（加盟）中心运单查询中心可在此，通过日期、单号及各种条件查询全网的运单信息。退件录入站点可在此界面进行退件的录入。转件录入站点可在此界面进行转件的录入。运单修改与删除用于站点修改运单信息，但只能修改未经过转运中心的运单，或者是只能中心对其进行修改。运单调整申请寄件站点可在此界面申请对运单进行调整。运单调整确认目的站点可在此界面确认寄件站点所申请的运单调整。运单调整审核中心可在此界面对目的站点确认过的运单调整进行审核。扫描（1）通过货物中转过程的收件、发件、到件、派件等扫描操作，为货物的中转过程做了很好的跟踪记录，便于客户和客服能及时了解到货物的中转情况，货物所处的状态。根据货物的扫描记录可以查询本站点或者下属网点的中转扫描记录。（2）涉及到扫描的有收件、发件、到件、派件、问题件扫描；以及扫描记录查询、对比监控等。有线巴枪扫描用于进行收、发、到、派等扫描操作。扫描记录查询主要用于查询各种扫描记录；可按扫描日期、扫描类型、扫描网点等条件进行查询；也可以直接输入运单号进行查询。修改扫描记录当扫描出现错误时，中心可在此对运单的扫描记录进行修改或删除。清单查询主要用于查询发件、到件、派件等扫描的清单。对比监控主要包括未到件查询（本站还未做到件的运单）、应到件查询（本站应该要做到件的运单）、录单扫描对比（有录单没扫描记录、没录单但是有扫描记录的运单）、有到未发件查询（本站有到件但是未发的运单）。签收主要涉及到签收录入、签收记录修改与删除、签收查询、问题件录入等。签收录入此界面是对运单进行签收，包括正常和异常签收，左侧可查询出已派未签的单号。签收记录修改和删除此界面可对运单进行删除或修改，并可对派件费进行重算。签收查询此界面可对签收记录进行查询。问题件录入此界面是对问题件的录入，可选择问题类型，还有通知相应的网点等。客服客服模块主要包含快件跟踪查询、消息处理、问题件查询等。（1）快件跟踪查询：用于查询货物的实时状态，查询结果中将显示货物的录单信息、问题件记录、扫描跟踪记录、签收状态等。（2）消息处理：主要用于总部发布消息或公告，有已发送消息查询、未查看消息、接收消息查询等。（3）问题件查询：包含中心问题件查询、登记问题件的查询和收到问题件的查询。登记问题件查询用于本站查看登记的问题件记录，以及查看对方网点的回复情况；收到问题件的查询用于查看及回复其它网点反馈给本网点的问题件信息。快件跟踪查询用于查询货物的实时状态，查询结果中将显示货物的录单信息、问题件记录、扫描跟踪记录、签收状态等。消息处理主要用于总部发布消息或公告，有已发送消息查询、未查看消息、接收消息查询等。问题件查询用于中心查询问题件，查看已回复、未回复、处理完毕等信息。财务结算主要包括以下功能模块：（1）账户管理：主要用于中心对下属网点进行开户的操作，并设置警戒金额与关闭金额。（2）结算查询：可用来查看网点余额，以及网点结算情况，甚至是每一个运单的结算明细内容。（3）结算充值录入：用于中心对站点的预付款进行充值，包括现金充值、银行充值、财付通充值等。（4）库管：用于站点申请物料，中心、网点发放物料登记，物料申请查询，添加物料等。账户管理账户管理（预付款）（1）预付款是一种先预付一定的金额，然后再根据实际业务 ，进行实收实付操作的一种资金结算手段。K8预付款支持多财务中心的独立结算的预付款，也支持跨财务中心的结算的预付款。（2）维护网点预付款资料，在系统中账户管理页面可以维护预付款账户，可以单个开户也可以批量开户；警戒金额：账户余额低于警戒金额时，登陆系统后会提醒充值；关闭金额：一旦账户余额低于关闭金额，则不能再进行操作，或只能操作指定的功能。结算查询用来查看网点余额，以及网点结算情况，和每一个运单的结算明细内容。结算充值录入用于中心对站点的预付款进行充值，包括现金充值、银行充值、财付通充值等类型。对账（账单） 货物录单之后的