值机配载十八大保障总结.docxVIP

值机配载十八大保障总结 值机配载十八大保障总结 十八大期间安全服务工作总结 为保障十八大期间代表的安全顺利出行，并展现机场良好的服务水平，在重点做好十八大代表服务保障的同时，做好正常航班及旅客的服务保障工作。为此，值机配载室要求各岗位主管与员工以确保空防安全为核心，精心组织、周密部署。严格落实各项安保工作措施，全力做好十八大期间的安全服务保障工作，确保万无一失。 一、思想工作 深入传达、贯彻落实民航总局、海航集团和公司近期文件精神。落实安全服务工作各项指示，保证科室全体员工掌握文件精神和公司要求。按照“安全、规范、优质、准确、高效、保密”的原则，制订务实有效的保障措施。并开展自查自纠和整改活动，彻底查找安全隐患，认真细致地查找自己的问题，杜绝走过场。加强安全思想教育和业务知识强化培训，增强整体安全意识，提升服务品质。 二、信息通报 1.值机柜台在接到十八大代表信息的时候，根据保障要求及时通知头等舱服务员引导要客，同时通报航控员，并做好信息通报记录；由航控员将航班号、人数、职务以及行李信息分别通报调度及配载。 2、配载员在接到值机通报的信息后，要以加载电报的形式录入离港系统。3、对需在候补柜台出票的十八大代表，因本场只能填开当日的客票，售票员在做好解释工作的同时，及时联系航空公司协助成行，并及时通报调度与当班客运。 4、各岗位在为十八大代表提供服务期间发生的问题，必须及时向岗位带班反