《涉外礼仪》ppt课件教案.ppt

It is applicable to work report, lecture and teaching;一、礼仪的涵义及目的 禮 敬神的活动 《说文解字》： “礼，履也，所以事神至福也。” ;etiquette 源于法语，愿意是指法庭上用的“通行证”。 上面记载着进入法庭时应遵守的事项。; 礼是表示尊重的行为规范 现代人一般认为：礼仪指的是在人际和社会交往过程中所具有的相互表示敬重、亲善和友好的行为规范。 礼仪是一种修养、素质 礼仪是人际和社会交往中的润滑剂 ; ; 二、涉外通则 1. 求同存异 2．入乡随俗3．遵时守约4．热情有度 5．不宜为先6．不得纠正7．尊重隐私8．女士优先9．以右为尊 10.爱护环境; ; ; ;2．入乡随俗;2．入乡随俗;3．遵时守约;4．热情有度;4．热情有度;4．热情有度;5．不宜为先6．不得纠正;7．尊重隐私; 开场白首先说“女士们” 进餐，服务员先给女士上菜 座位女士在右，出行女士行内 上下电梯、楼梯、进房间，女士先行。只有需要男士排除故障或有利于照顾女士时，男士先行 男士主动给女士让座 就餐时，男士给女士拉椅子，等女士站到适当位子时，再把椅子送上去 与女士同行，男士帮女士拿手包以外的物品 遇到下雨，男士主动撑伞 到衣帽间存放衣物，男士要帮女士脱下外衣，存放好才轮到自己；取衣物时，也要先帮助女士 主动捡回身旁女士掉在地上的东西，即使男士是上级 陪女士上车，应先开门；下车时先下车，为女士开门 ;8．女士优先;9．以右为尊;10.爱护环境;三、日常礼仪 1. 仪表 2．仪容3．仪态 ;人类的全部信息表达= 7%语言+38%语气+55%体态语 ;; 着装的TPO原则 T（Time ） 时间：早中晚、四季、年龄 P（Place） 地点：办公室、宴会厅、运动场 O（Object）目的：周年庆典、舞会、购物 ;场合; 职业装 工装、制服 男士西装、夹克衫、衬衫 女士西服套裙、裤套装和连衣裙 ;正装 套装 礼服;西装的穿着 穿好衬衫 干净、无损、袖长出外套袖约1.5CM 打好领带 长度达到皮带下缘；放在毛衣内；系领带时衬衣的第一 个扣子要扣好领带夹一般在衬衣的第四五个纽扣之间 内衣不宜过多 不露、不透、毛衣和毛背心要紧身 扣好纽扣 双排扣要扣上；单排扣2粒扣上粒、三粒扣中粒或都扣 鞋袜搭配协调 配皮鞋、袜子比西装颜色深 减负 口袋不放东西 ;穿着西装的规范 三色原则 三一定律(皮带、皮鞋、公文包) 三大禁忌（商标、袜子、夹克 ） ; 服装心理学结论 深色更具权威性 西装、衬衫、领带是正式的标志 中性色更客观 、理性、成熟;男士商务正装 宜穿藏蓝色、灰色西服套装 穿浅色衬衫，可以素色，也可以细条或方格 皮带的金属扣的质量好，颜色一般选黑、深棕色 无图案的深色袜子，与西装和鞋子一致 深色皮鞋 首饰简单不夸张 手表材质为金色、银色或金银混合，笔和眼镜、首饰、表在同一档次上;男士衬衫 内穿 外穿 最重要场合－白色 一般情况－淡蓝、浅粉 最正式－深西装、浅衬衫、深领带 时尚－西装、衬衫、领带近色; 男士裤 西裤前后有笔直裤线 牛仔裤在室内工作不穿 纯棉无裤线，色越浅越休闲 皮鞋 西方晚宴要穿系带鞋 ;女士商务正装 中性色容易搭配任何颜色 衣裙可以选择有色彩的，但花哨图案不适宜工作环境 西装可以搭配裙子和裤子 穿中跟或高跟的鞋子 鞋、包、皮带尽量相配 夏季应该穿丝袜 短丝袜只能在穿长裤的情况下穿 饰品应简单精致;首饰 上班时少戴（最少为零，最多不多于三种，每种不多于两件） 晚会时多戴（珠光宝器） 符合规范（同质同色、符合习俗）;修饰仪容的重点;◆ 不蓄胡须—— 常剃（五点种黑影） ◆ 鼻毛不外现 ◆ 干净整洁 ◆ 牙— 刷牙的三个三 ◆ 口无异味 ;发部修饰 不染彩发、长度适中 男士：梳理后的头发两侧不宜超过两耳 不留大鬓角 不留长发或蓬松式发型（最短不得为零最长不长于7厘米） 不要有头皮屑 女士: 公务场合不得长于肩部 刘海不能太低 不留怪发型 不凌乱 男士最保守的是三七开的分头, 女士最保守的是黑色直发盘起来 ; 手部修饰 ◆ 清洁 、保养 ◆ 不使用醒目的甲彩 ◆ 不蓄长指甲 ◆ 腋毛不外现（正式场合不穿无