物业管理基本制度与政策.docVIP

可修改 欢迎下载 精品 Word 可修改 欢迎下载 精品 Word 可修改 欢迎下载 精品 Word 物业管理基本制度与政策 第一章物业管理概述 1.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关的场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。 2.将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于以下两点：一是强调业主在市场活动中的自主权，二是强调物业管理活动必须纳入市场秩序 3.社会化、专业化、市场化（最主要特征）是物业管理的三个基本特征。 4.解放前我国城镇住房呈现的特征：住房投资由国家和国有企业统包，住房分配采取实物分配，住房消费采取福利低租金和国家保修保养的制度。 5.1981年深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司—深圳市物业管理公司挂牌成立 6.物业管理作为一个新兴的行业，在实现全面建设小康社会的目标中，更要发挥其重要的作用； 居住消费主要包括购房消费支出；家庭装饰指出、家具家电等消费支出，使用过程中的水电气暖等方面的长期消费支出；房屋大中修及设施设备改造以及物业管理消费支出。 7.20世纪90年代到《条例》颁布前我国物业管理政策法规主要体现特点有：借鉴性、过渡性、针对性。《城市新建住宅小区管理办法》