酒店绩效考核与绩效面谈.pptx

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2021-08-29 发布于河北
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酒店服务业绩效考核与绩效面谈林长青 ;知之者不如好之者，好之者不如乐之者。 ---孔子;课程大纲：;一、提高酒店竞争优势绩效考核的认知;绩效;考核;绩效的意义:;绩效考核六大功能;绩效考核好处;绩效考核好处;绩效考核比较烦，比较烦！;绩效考核中HR与直线经理的角色分工;二、影响酒店员工工作表现因素;为什么员工表现不尽人意？;开始工作之前的原因有：;开始工作之后的原因有：;;三、酒店绩效考核流程;三、酒店绩效考核流程;第一步：获取对该考核系统支持;第二步：选择适当评估工具（目标分叉树）;设立目标的7个步