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我们的医药行业供需链解决方案
决不仅仅只是一套先进的技术方案,
而是一个包括组织、流程和信息技术的
全面的管理改造方案!
世界级管理水平
发展之路在哪里?
三九集团未来要具有世界级管理水平
信息
和
知识
IT技术
业务流程
组织人员
业务环境
三九连锁企业管理模型
信息
和
知识
IT技术
业务流程
组织人员
业务环境
主要靠业务流程设计来牵引
主要靠组织变革管理来牵引
主要软件包来牵引
三九集团企业管理模型
企业投资信息技术,感觉如同把钱丢入一个深不见底的黑洞!
?……!
信息技术---避免IT黑洞的出现
对内,IT被用在老的流程上,没有改变原有的工作方式。对外,在向顾客提供服务的过程中,将原有的无效果任务“自动化”,往往会把这些任务坚固地锁定在流程里,只会使企业更僵化。
本地化应用
集成化应用
业务流程
重新设计
供需链
重新设计
业务范围
重新定义
革命性的
渐进性的
潜在收益面
业务变化程度
信息技术---与业务流程设计结合
配送中心统一优化库存设置;
根据具体情况,可设置区域配送中心;
统一配送或第三方配送,以降低成本;
配送中心可实时查询各配送库存,集中控制各仓库库存策略、库存结构和库存数量等;
配送中心可准确掌握各连锁店库存,以控制整个销售体系库存,控制潜在经营风险,并实现主动配送;
药品销售中心和连锁店可实时查询各配送仓库库存信息及配送状态。
连锁体系的枢纽—配送中心
结合配送中心统一优化库存设置;
实现对大客户(包括集团外药店、保健站、医院、超市等)主动销售;
批发销售人员可实时查询各配送仓库可用库存信息,以提高客户满意度;
实施客户关系管理,提高客户满意度,降低销售成本。
二级配送与批销结合
统一采购,统一核算,制度保证,电子实现。
集中设置财务岗位;
集中现金管理;
集中财务分析、预算和控制;
可能在更高层次上实现集中。
连锁体系财务管理
ERP系统集中维护,降低维护成本;
系统安全性;
可能在集团范围内实现集中。
连锁体系的神经——信息系统管理
网站
消费者
供应商
企业资源计划系统(ERP)+客户关系管理(CRM)
员工/管理者
B2B模式
区域配送中心
…
大客户
Data Server
Application
Server
Internet
LAN
连锁店
配送中心
塘汉区域配送中心
消费者
...
销售本部人员...
库存
连锁店只需:一台工作站,一条电话线以及浏览器(IE或Netscape)
信息系统拓扑图
所谓静态网页,包括公司介绍、药品信息、内部通告、内部信息查询等一些静态信息处理;动态网站则向外提供与供应商、销售体系之间通过网上进行药品发布和查询、药品选配、电子订单、发运、查询、维护、采购等,向内则提供真正意义上的办公自动化。
从静态网站到动态网站
ERP/CRM系统结构图
销售帐
采购帐
销售
采购
绩效监控系统(商业智能)
总账
库存
成本
财务分析
销售统计/分析
POS/MIS
现金管理
配送
客户关系管理
总帐管理
应收帐管理
销售帐管理
现金管理
采购帐管理
库存帐管理
配送成本管理
费用管理
固定资产核算管理/工资核算
预算管理/项目管理/成本核算管理
合并报表处理
交易预警
多维财务分析
多种财务报表
ERP/CRM系统—财务管理
配送管理
库存管理
库存限额管理、出入库管理、货架货位管理、盘点管理、残损管理、批号与序列号管理、有效期管理、条形码管理、报表查询与库存统计分析
集成的库存数据
预测/补货管理
根据历史销售情况等预测未来需求;对新药品的预测;基于单品的预测;多种补货方法;
采购管理
供应商选择与评价、药品目录管理、采购计划、采购申请、采购订单管理、采购批准、合同、定价管理、采购交付、收货处理、入库、发票校验与结算
ERP/CRM系统—物流管理
客户资料及客户关系管理
POS/MIS系统接口
销售帐管理
多种销售渠道管理
促销管理
集成的销售数据
多维销售分析
连锁店定期将POS/MIS数据上载到ERP系统中;可进行多维销售分析(如按连锁店、区域、单品等),以有效支持决策!
ERP/CRM系统—销售与客户关系管理
连锁店POS/MIS系统结构图
连锁店
总公司
配送中心
供货商
设计思路(1)
设计思路(2)
设计思路(3)
连
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