产品相关及制度6协同拜访执行.pptxVIP

协同拜访执行标准;2;3;古曰: 1主帅无能,累死三军!“能”是什么……;主管指导技巧;主管扮演的角色;主管指导目的;教导;9;主管应该做些什么呢？;首先建立业务人员指导档案;建立指导档案包括:;准备工作;识别目标;我们协同拜访中要做的事;当协同拜访时，应该做的事; 区域：南二 业务员：张志国 日期：2012。5。18 ;项目;19;回顾被协同人员的指导档案中，上次此业务人员协同拜访记录与被指导的项目 设定被协同人员今天特定指导项目：不超过两项 检查被协同人员的当天行程 检查被协同人员所有的准备工作、工具是否完整;询问被协同人员他今天总的目标和做法 对被协同人员说明你今天要扮演指导者的角色 和特定指导项目 在进商店之前，问被协同人员： “这次拜访的目的是什么？” “采用什么策略来达成目标？” “我扮演什么角色？”;拜访中;特别注意特定指导项目 允许被协访人员犯错误，这好过自己直接代替拜访。被协同人员可以在事后的总结中得以更多的经验， 除非犯了大的错误 记得所有的问题点，都必须写在协同拜访表中避免有任何遗漏。;对你来说最重要的原则;每一次拜访出门后必须立即作总结 集中注意力在特定指导项目上并使用具体的、鼓励的口气 / 态度 用“我们达到目标了吗？”来鼓励被协防人员分析原因;分析原因，为什么没有达到目标 协助找到答案;重新讨论，把注意力集中到拜访过程中发生的突发事件 和业务代表一起完成协同拜访报告 根据检查项目来评分 要大胆地打“好”的分数 给业务人员一个自由的空间来发表意见;当发生异议时，不要争论 提醒被协同人员人员在拜访中发生了什么 如果双方无法达成一致，可在下次拜访时确认 建议被协同人员“立即加强项目”以最多二项为原则; 对“立即加强项目”以指定作业表示你重视的程度，这是在拜访以后促使被协同人员进步的唯一方法 交作业时间不作妥协 应考虑到被协同人员的经验并非整齐一致 纳入每一位被协同人员的指导档案;“立即加强”项目;指定作业要：;如何填写协同拜访表总结部分;谢谢XXX，今天协助我完成协同拜访， 今天在过程中发现了几件需要注意的事项：1、-----，2、-----，3、------。 其中需要马上改进的1、----，2、------， 请根据我们今天所讨论的需要立即加强项目，完成“---------”指定作业，并于两天内交给我。再一次感谢你。 XXX ——年——月——日;放入指导档案;问题点： 部分协同人在具体改善项目栏写出了问题点，但是没有针对当天的协同重点事项做出具体说明，描述不清晰 部分被协同人在具体行动方案栏，后期改善没有做到具体、量化、有进取心、可执行、改善时间明确 （目标管理的SMART原则）;协同的好处;有没有问题？;课程的结束是行动的开始......;谢谢大家！;