物业管理夜查管理办法.docVIP

可修改 欢迎下载 精品 Word 可修改 欢迎下载 精品 Word 可修改 欢迎下载 精品 Word 物业管理夜查管理办法 1目的 　　为了确保管理范围内的安全和稳定，促进公司各客户服务中心秩序维护部和工程 维修部夜间值班工作的顺利开展，更好地为业主提供优质的服务，不断增强业主满意，特制定本管理制度。 　　2 范围 　　本制度适用于长沙市zz物业管理有限公司所有客户服务中心秩序维护部和工程维修部夜间值班工作的检查。 3 职责 　　3.1品质部负责制定夜间查岗管理制度及修改工作。 　　3.2总经理负责本制度的审批。 　　3.3夜间值班问题纳入月度考核，在月度考核中由品质部牵头落实。 　　3.4公司各职能部门负责每月四次对各客户服务中心夜间值班情况进行查岗。 　　3.5客户服务中心主任负责每周至少1次对本项目的夜间值班情况进行检查及奖惩。 　　3.6客户服务中心秩序维护主管负责每周至少2次对本项目秩序维护员的夜间值班情况进行检查并作好《夜间查岗记录》，存档备查。 　　4 工作要求和程序 　　4.1总要求 　　4.1.1各客户服务中心根据人员编制及实际情况合理设置夜间值班岗位； 　　4.1.2各客户服务中心制定本管理区域内所有夜间值班人员的岗位职责和工作标准； 　　4.1.3各客户服务中心须向物业部上报本管理区域的夜间值班岗位设置、岗位职责、工作及其他有