研学旅行服务规范.docxVIP

1 1 范围 1 1 范围 《研学旅行服务规范》 旅游行业标准 LB/T054-2016 （2016 年 12月 19 日发布 ,2017 年 5月 1 日实施 ） 前言 本标准按照 GB/T 1.1 — 2009 给出的规则起草。 本标准由国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC210）提出并归口。 本标准起草单位 : 武汉学知旅国际旅行社、中南财经政法大学、国家旅游局监 督管理司、湖北省旅游局、武汉市旅游局、武汉市勤工俭学管理处、中少童行 （ 北 京 ） 教育科技有限公司、安徽万达环球国际旅行社、北京世纪明德教育科技有限公 司。 本标准主要起草人 : 祝胜华、王季云、彭志凯、李明星、贾玫玫、钱远坤、周 正素、高晴、张超、张侠、范继先、叶鹏、彭胜、付军、周晔、陈雪岚、徐华玉、 王勇、张丛文、杨晓玉。 引言 随着我国旅游业的发展 , 研学旅行已经成为教育旅游市场的热点。为了规范研 学旅行服务流程 , 提升服务质量 , 引导和推动研学旅行健康发展 , 特制定本标准。 研学旅行服务规范 本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人 员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。 本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机 构。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日