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办公室文员年度工作总结 一年的工作尽管已经结束，可是不足的地方还是比比皆是，作为一名办公室的 员工，我还有许多的地方需要学习和提升。在今后的一年中，我将更加专注在自 我的提升上!那办公室年度工作总结怎么写呢?下面是整理的一些关于办公室年 度工作总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对你有所帮助。 办公室年度工作总结1 20__年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导 下，克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先 进模具、设备，改善生产工艺，采取了各种措施提高质量管理，进取开拓市场， 加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前景渐渐明晰。办公室一年来立足做好 后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理》规章制度、企业人力资源等工 作，同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工作、接待工作、 会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡献。现将一年的工作 总结如下： 一、细化企业管理，发挥行政职能 办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所 有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。 一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《____ 公司会议管理制度》、《关于庄重考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进 行挂钩的决定》等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对 原有不贴合实际的制度进行规定予以修正，如：_月_ 日例会上，对公司考勤纪律 进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假 条经门卫审核留存后方可离厂;_月_ 日整风会议上，首次提出了“所有员工不得 进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题，必须按照由 员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报，解决问题，如不满 意，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与 修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保 障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。 在制度的新增与修订过程中，办公室进取做好宣传动员工作，即经过发布公告、 通知，或构成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执 行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行 力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能到 达企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。 二、进取发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用 今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面进取开展工 第 1 页 共 9 页 作： 1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价 逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制 度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然坚 持了原有3 人，办公室人员由原先的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难 做。在此情景下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原先的内勤兼任主 管食堂工作，另一方面进取动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员 忙可是来情景下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员 匮乏的困难。 2、车辆管理理工作上，办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车 必须先告知办公室，再由办公室合理调配一齐出车，以化零为整，为企业节俭了 运作成本; 3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度， 做到 “以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们 对领用也进行了控制，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。在 打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以控制碳粉、墨 盒成本。 4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡的员工列入____集团， 既经过___宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。 5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。 20__年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大 检查雷打不动，对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门 窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共