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情绪与压力管理心得 在现实生活中，喜、怒、哀、乐乃人之常情，这些情绪随着不同的状况而 有起伏和变化。如果表现的强度与次数都在社会可以接受的范围内，则可以认 定为合理的情绪表现 ;但如果表现为莫名过度的不安、焦虑、愤怒、忧郁、紧 张、懊恼，就属于异常的情绪反应了，狭义来说，也就是所谓的心理不健康。 心理不健康的定义涵盖广泛，下列的公式有助于了解情绪的：心理不健康 的程度 =生活压力 /( 适应能力 +社会支持系统 )。由此公式推论，改善心理健康也 就是说 “情绪调和 ”和下列三点有关： (1)减轻重大的生活压力 ;(2)增强个人的适应 能力 ;(3)寻求社会支持。不过，上面所说的都属于理论层次，对于压力管理实务 部分，可分以下三点说明： (一)哪些危险因子易造成情绪障碍 ?也就是 “情绪不好，易冲动 ”的危险因 子。 1、慢性疼痛：例如骨刺、脊柱侧弯、偏头痛、类风湿性关节炎等。 2 、生理症状：头晕、颈酸、腹胀、恶心、心悸、胸闷、经前痛等。 3、甲状腺亢进或低下：以女性居多。 4 、长期使用烟、酒、药物的习惯：过度依赖物资者。 5、长年失眠者。 6、A 型人格：个性敏感、急躁，总觉得时间不够用，处 事具急迫性，喜批判周围事物，对他人易生猜忌与敌意者。 (二)哪些心理疾病会降低适应能力 ? 1、精神病：主要是患者的外显行为、认知思考、判断、情绪、知觉发生严 重障碍，而与现实脱节，令周围他人感到莫名其妙或不可思议。患者往往因缺 乏病识感而拒绝就医治疗。普遍的症状有妄想、幻觉、自言自语、怪异行为、 人际退缩等。临床上以精神分裂症、躁郁症、忧郁症居多。 2 、精神官能症：俗称神经质或神经衰弱，焦虑是此症之核心症状，通常可 分为三个层次。在心理方面，会常感到紧张、恐惧或不安 ;在身体方面，则常伴 随有头痛、晕眩、心悸、呼吸短促盗汗、颤抖、频尿或肠胃不适、心跳加速等 ; 1 / 5 在行为方面，会有坐立不安、注意力不集中、哭泣、挫折忍受度低的现象。另 外该类病患也常有虑病现象，因而出入于各大医院诊所，但缺乏任何可证实之 身体病变，主要是因个性、心理或社会压力所造成的社会适应不良。临床上以 强迫症、恐慌症等居多。 (三)如何压力管理及调节情绪 ?也就是如何提高我们的情绪智商 (EQ)? 1、培养积极乐观的人生态度：鼓励自我接受，肯定自我价值，凡事不苛 求、不奢求、不强求十全十美，并能适应学习接受或拒绝别人的批评与要求。 另外也能够看到自己的长处，并给予自己正向的鼓励，例如 “我的同学都如此肯 定我，我的表现并不差 ”、 虽然结果不是很棒，但我已经尽了全力“ ”等自我对 话。 2 、常以合理的想法代替非理性的信念 (ABC理论 )：人的情绪大部分和自我 的思考方式与内容有关，一个人可经由认知的改变来控制情绪的变化。当压力 事件 (A，Activatingevent)发生时，如果当事人抱着悲观、消极、偏激的信念 (B， Belief)，自然易引发失常的情绪、行为结果 (C，Consequence)。例如一时工作不 顺利，如果常存 “我是个没用的人 ”、 “我注定要永远失败 ”等负向思考，那必然会 产生郁闷、愁苦、悲伤的情绪甚至更因此罹患忧郁症或走上自杀绝路。但如果 以 “人生不如意十之八九嘛。 ”、 “风水总会轮流转 ”、 “下次我可能会做得更好 ”等 正向思考代之，并从失败的启示中加以检讨与改进，反而成为未来成功的助 力。 3、社交技巧的练习：人是群体的动物，彼此互动间难免有所摩擦与冲突， 无形中也造成你我情绪上的困扰。但如果