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接警员工作要求.docVIP

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  • 2021-08-31 发布于未知
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接警员工作要求.doc

    PAGE PAGE 1 接警员工作要求 一、保持和维护办公环境的庄严和整洁，工作台上统一有序地摆放与工作有关的物品。 二、工作时间值班员必须着制服，着装规范整齐，举止大方得体。 三、严格遵守上下班时间，按时上岗，不得脱岗，不得无故将电话置于挂机或摘机状态。 四、认真接听每一起投诉举报，要求使用标准普通话，精神饱满，声音要甜美亲切，语言要文明，程序要规范，并详细做好接警记录。严禁态度生硬，不得使用文明忌语。 五、接警员每天值班完毕，做好交接班记录，并于上午9点

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