店经理的管理技能讲座 .pptxVIP

;;;;一、店长的定位 店铺是一个零售企业的终端，作为零售企业运营的基础环节和为客户提供服务的主要渠道，其经营状况的优劣直接决定着零售企业的经营业绩、竞争能力和服务水平。 在店铺中，店长无疑是唱主角的。 ;; 一个店就像一个家，店长也就是一家之长 家长要操心这个家的所有问题： 人员调配、顾客服务、商品买卖、 货品陈列、门店卫生、营业目标等等。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Friday, July 9, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:13:3808:13:3808:137/9/2021 8:13:38 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2108:13:3808:13Jul-2109-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。08:13:3808:13:3808:13Friday, July 9, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2108:13:3808:13:38July 9, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。09 七月 20218:13:38 上午08:13:387月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 218:13 上午7月-2108:13July 9, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/9 8:13:3808:13:3809 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:13:38 上午8:13 上午08:13:387月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;作为一个店的领导者、店铺的核心，店长： 要协调和激励员工做好店内的营业工作，带领他们以团队精神塑造门店特色， 负责店内的人员管理培训， 同其他地区的商业伙伴建立良好的关系。 将门店所在地域的情况和消费动态向总部反馈， 以便总部及时了解市场情况， 对应市场变化做出相应调整。 ; 店长是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者，是企业产品的代言人。; 二、店长的角色　 每一家商场、每一间门店都是一个相对独立的经营实体，而这个经营实体如何良性发展并在商业竞争中立于不败之地，店长发挥着举足轻重的作用。认清自己的角色定位，才能明确自己的工作范围和职责所在，从而充分发挥自己的才能。 ;经营者;管理者首先是教育者。 员工业务水平的高低，直接关系到门店的经营状况。 店长不仅要时时充实自己的实务经验及相关技能，更要不断地对所属员工进行岗位培训， 最好就是现场培训——随时、随地的指导。;提升员工整体素质，激励店员努力做