医院社会评价质量控制体系word版本.pdfVIP

学习 好资料 XXX 社会评价质量控制体系 一、质量控制目标 通过科学的评价方案设计， 实现有效地信息收集、 整理、 分析， 获得公众对医院环境、医疗质量、护理服务、后勤保障等方面的 真实看法，为医院持续改进各项服务提供依据，实现社会公众对 医院满意度的持续提升。 二、社会评价质量控制体系的构成 本体系由社会评价组织体系、标准体系、控制体系以及评价体 系四个部分构成。 三、社会评价组织体系 实施“决策层——协调层——