151228消费者权益保护法2.pptxVIP

三、消费者的基本权利;;为什么要赋予消费者如此多的权利？; 在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 　　有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 　　 ;包括两个方面的内容：;安全权的实现：;侵犯安全权的具体表现;安全保障义务——经营者;安全保障权案例分析;法律依据;住宿时被服务员打伤，经营者是否承担责任？;消费者取款时银联卡号及密码被他人复制，卡上存款被取走，银行应否承担赔偿责任？;??决; 享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 ;提供真实全面信息的义务——经营者;侵犯知情权的具体表现;Case1:名为免费美容，实为推销产品 ———经营者应明明白白经营;点评：;（三）消费者的自主选择权;法条释义;侵犯消费者选择权的表现;讨论——逆向思维;Case1:姜士民诉成都红天鹅火锅文化有限公司消费者权益纠纷案;被告;查明事实;判案理由1;判案理由2;判案理由3;判决;点评;企业定价权;企业对消费者知情权、选择权的保护义务;（四）公平交易权;释义;侵犯消费者公平交易权的具体表现;保健服务合同中未消费的预付服务费应予退还;判决及理由;（五）依法求偿权;赔偿费用计算;赔偿种类;Case1：销售者对保健用品作虚假说明，消费者知假买假后有权向销售者主张“退一赔一”;判决及理由;Case2:销售者承诺“假一赔十”，所售商品为冒牌货，应按其承诺赔偿;判决及理由;Case3:被拒门外“丑女”怒告酒吧;点评;Case4：消费者购物虽未遭受经济损失，但因人格受到侮辱并遭受严重精神损害的，销售者应否承担精神损害赔偿责任？;案情续;判决与理由;（六）结社权;《一根竹竿容易弯》 ; （1）获取消费知识的权利； 　（2）获取消费权益保护知识的权利。 ? 　　消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 （自我保护的必要性及有限性）;（八）受尊重权及信息得到保护权;（九）消费者的监督权;应用：请指出下列情形中，消费者的哪种权利受到了侵害或行使了哪种权利：;应用：;Thank You !;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Wednesday, August 25, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:24:1717:24:1717:248/25/2021 5:24:17 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2117:24:1717:24Aug-2125-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:24:1717:24:1717:24Wednesday, August 25, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2117:24:1717:24:17August 25, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。25 八月 20215:24:17 下午17:24:178月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 215:24 下午8月-2117:24August 25, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/25 17:24:1717:24:1725 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:24:17 下午5:24 下午17:24:178月-21