职场礼仪与规范培训教材.pptxVIP

;人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子;有礼走遍天下,无礼寸步难行;职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。 ;一、良好的职业形象; ; ;; 着装; T·P·O原则; 西装的穿着规范;西装与领带、衬衫颜色的搭配;西装与领带、衬衫颜色的搭配;西装与领带、衬衫颜色的搭配;西装与领带、衬衫颜色的搭配;领带风格及适用场合; ; ;;;; 工作中的着装禁忌;良好的站姿优美的走姿高雅的坐姿标准的手姿;站姿：;正确的站姿;不良站姿;坐姿; ;工作中的不良坐姿;走姿;手姿——;手姿——桌上; ;表情—— 目 光;;表情——微笑;三、商务活动中的常用礼仪; ;介 绍;;; 称 呼;（二）握手礼仪;握手的顺序：地位高的先伸手、女士先伸手、主人先伸手。 握手的力度：力度的大小是传达情感强弱的信息。握手力度要适中，力度过大会给对方造成疼痛感，有气无力则会给人以冷漠无情、虚伪之感。而用手指尖去点一点，则是无礼之举。 握手的时间：通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。 握手时的礼节：应两眼注视对方的眼睛，面带微笑，表示诚意。; 戴着帽子和手套同他人握手 衣冠不整、手指肮脏而与他人握手 用力而长久地握住异性的手 握手时目光它顾 ; （三）名片使用的礼节;（四）接待礼仪 ; 引领访客; 座位安排;主席台座次;谈判座位;乘车座次; 进餐五忌; 慎问隐私; 言谈礼节（言谈十四戒）;谢谢！再见;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Wednesday, August 25, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:58:1514:58:1514:588/25/2021 2:58:15 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2114:58:1514:58Aug-2125-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:58:1514:58:1514:58Wednesday, August 25, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2114:58:1514:58:15August 25, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。25 八月 20212:58:15 下午14:58:158月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 212:58 下午8月-2114:58August 25, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/25 14:58:1514:58:1525 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:58:15 下午2:58 下午14:58:158月-21