电话销售人员绩效薪资专项方案.docxVIP

电话销售代表绩效考评表 姓名： 所在部门： 岗位： 考评起止时间： 统计人： 考评指标 目标 评分标准 得分| 电话拨打计划 完成率 0.40 _% U ..八亠考核期内电话拨打（量） 拨打计划完成率= xlOO% 计划电话拨打（量） 每低1%減X分，每高1%加X分 完成率低于_%,该项得分为0 计算公式：权重X[100+ （实际完成率一计划完成率）X100XX] 新用户 开发数蛍 0. 25 一个 每降低I个减X分，每増加1个加X分 用户数低于—个，该项得分为0 计算公式：权重X[100+ （实际开发数一计划开发数）XX] 册 回款率 0. 25 _% , 考核期内实收电话销售款 销售回款率= xlOO% 应收电话销售总额 每低1%減X分，每高1%加X分 回收率低于_%.该项得分为0 计算公式：权1XC100 + （实际完成率一计划完成率）X100XX] 用户有效 投诉次数 0. 10 不超出 —次 每少1次加X分，每多1次減X分 投诉数多于_次，该项得分为0 计算公式：权重X[100 + （目标投诉数一实际投诉数）XX] 累计 1 ■ 1 备注 陌拜有效电话。“有效”即为接通目标人介绍产品 被考评人 1考评人 虻核人 日期 日期 日期 考评指标 权重 评价关键点 评分标准 得分1 沟通能力 0.4 主动和同事、用户和上级沟通，确保 销售工作顺利进行 每项总分按100分计算，考评人 员针对各考评指标按优（90WX W100）、良（80WXV90）、中（65 WXV80）、差（XV65）进行打分， 各项考评指标所得分数乘以对应 权重后填入对应“得分”栏。 工作主动性 0.3 喜爱电话销售工作，主动想措施处理 工作中碰到问题 责任感 0.3 尽职尽责，努力做好本职员作，不推 卸责任 累计 1 被考评人 考评人 复核人 日期 日期 日期  话销售主管绩效考评表 姓名： 所在部门： 岗位： 考评起止时间： 统计人： 考评指标 权重 目标 评分标准 得 分 小组/部门 电话销化 计划完成 率 0. 40 _% 1销售计划完成率=考核期内电话销售额? 汁划电话销售额（量） 每低选减X分，每高1%加X分 完成率低于_%，该项得分为0 计算公式：权重X[100+ （实际完成率一计划完成率）X 100XX] 小组/部门 销售回款 率 0. 40 心“，g十考核期内实收电话销售款 销传回款率= xlOO% 应收电话销皆总额 每低10咸X分，每高伐加X分 回收率低于_%，该项得分为0 计算公式：权重x[ioo + （实际完成率一计划完成率）X100XX] 小组/部门 新用户开 发数量 0.20 —个 每降低1个减X分，每増加1个加X分 用户数低于—个，该项得分为0 计算公式：权重X [100 + （目标投诉数一实际投诉数）XX] 累计 1 1 . 备注 被考评人 考评人 复核人 日期 日期 日期 考评指标 权重 评价关键点 评分标准 1 得分 组织能力 0. 40 有效组织下属职员开展销售工作， 努力完成销售任务 每项总分按100分计算,考评人 员针对备考评指标按优（90WX W100）.良（80WXV90）、中（65 WXV80）、差（X65）进行打分, 各项考评指标所得分数乘以对 应权重后填入对应“得分”栏。 责任感 0. 30 尽职尽责，认貞.做好本职员作 职员管理 0. 30 教导和激励下届、对人才重视程度 及对贮备人才培养情况。 累计 1 被考评人 考评人 复核人 日期 日期 日期 电话销售代表薪资福利标准 一、薪资结构：基础工资+绩效工资+业绩分成+月底/季度/冲刺奖+全勤奖+年底奖 1、基础工资、绩效工资 初级（试用） 中级（转正） 高级 资深 顾问师 基础工资 3000 2500 2700 2900 3100 绩效工资 800 900 1000 1100 2、 业绩分成：待定 3、 冲剌奖：每个月度季度设置对应目标（最低目标、、正常目标、最高目标）, 达成最高目标设置对应奖金。具体奖金待定。 4、 全勤奖：100元。 5、 年底奖：以一个或二个月工资为基数，进行年底考评后发放。 二、福利待遇 1、 双休，享受有薪年假； 2、 购置五险； 3、 多种节假日发放礼品或红包； 4、 每十二个月旅游一次： 5、 生日礼金及Party; 6、 成长助学金； 7、 企业提供多种无偿培训： 8、 企业提供良好发展空间； 9、 融洽工作芬围及宽大明亮工作环境； 10、 企业设有多种娱乐室及图书室。 电话销售代表职业发展双通道 一、专业发展通道 二、管剪发展通道 人力资源经理薪资标准 一、薪资结构 1、基础薪资+绩效工资+冲刺奖+全勤奖+年底奖 初级（试用） 中级（转正） 高级 资深 顾问师 基础工资 7000 6