世界一流企业的标准.docxVIP

与世界一流企业对标的建设管理 为什么要推出“三个标杆”？国资委表示，在国有重点企业开展管理标杆创建行动，是国务院国资委深入贯彻落实国企改革三年行动部署，进一步发挥优秀企业示范带动作用，引领中央企业和地方国有重点企业对标世界一流管理提升行动走深走实的重要举措。 企业对标选择，要遵从“三个标杆”原则，即：标杆企业、标杆项目和标杆模式。 标杆企业:管理特点鲜明，能够聚焦重点领域进行创新突破。 标杆项目:管理理念先进，制度体系完善，充分体现企业独特管理优势，为企业高质量发展提供各项基础保障。 标杆模式：在长期管理实践基础上，探索形成一套方法科学、技术领先、成熟有效的管理模式，对所在行业、领域或区域发挥较强的示范带动作用。 建设世界一流企业，是一项长期的系统工程。全面建设社会主义现代化国家，必须有一批能够体现国家实力和国际竞争力的世界一流企业做支撑。特别是在“十四五”这个外部短兵相接、内部爬坡过坎的关键时期，加快建设世界一流企业的任务更为重要、更为紧迫。 何为世界一流企业？在2018年的中国500强企业高峰论坛中，与会专家提出中央企业要打造世界一流企业，要做到三个领军、三个领先、三个典范。 三个领军：是要成为在 国际资源配置中占主导地位的领军企业，引领全球行业技术发展的领军企业，在全球产业发展中具有话语权和影响力的领军企业。 三个领先：是指效率领先、效益领先和品质领先。 三个典范：是要成为践行绿色发展理念的典范、履行社会责任的典范、全球知名品牌形象的典范。 建设世界一流企业，首要梳理创一流指标体系 国内企业与世界一流企业相比，在资产、企业规模等方面大多具有明显优势，但在运营效率、国际化建设等方面仍存在诸多不足或欠缺。我国企业要通过对标，找准与世界一流企业之间差距，及时调整集团战略、优化业务结构布局，创新发展模式、补短板，就一定能够更快进入世界一流企业行列。 要想有效开展“对标世界一流管理提升行动”，必须首先把“世界一流”的概念弄明白了；只有概念清晰了，才能在后面的工作推进中有明确的方向和目标。 2018年光大集团董事长李晓鹏提出了“八有一流”的观点。李董事长说，世界一流企业应该是“有情怀、有质量、有特色、有创新、有底线、有口碑、有活力、有责任”的企业。 德鲁克研究会（Drucker Institute）评选出了2020年度美国公司管理有效性榜单（America’s Best-Run Companies）。这个榜单实际上就是美国“世界一流”企业的评价榜单，我们一起来看看最新的评价结果。 管理有效性：要想进入这个榜单，首先要满足两个基本要求，一是市值要求，二是规模要求。从2020年的评估标准来看，要想进入榜单参与评比，企业市值必须达到100亿美元以上，同时收入规模要超过30亿美元。 财务实力：展现企业管理能力优秀的效果展现，具体评价要素都是大家耳熟能详的，比如EVA指标、利润指标、市场份额、股东回报的3年平均值等。既关注企业个体的绝对效益水平，又关注企业在市场中的结构占比，同时还兼顾了对股东的利益回报。 客户满意：是德鲁克认为企业开展具体业务的使命和宗旨。只有客户满意了，市场认同了，企业的存在和发展才有价值。具体评价要素涉及到了消费者满意度、品牌忠诚度、产品评级和服务质量偏差等。美国有很多的调研机构，通过客户调查问卷，帮助企业了解客户服务响应效果。 员工发展：是企业的重要任务。企业组织是由员工构成的，企业需要赋予员工责任使命，让员工履行责任与组织绩效保持一致，这样才能推动企业的持续发展。现在很多企业也都提出“员工是企业发展的核心资本”。 具体评价要素关注员工对企业组织的认可程度，比如企业的文化价值观，员工对企业雇主的满意程度，对企业发展的信心水平等；关注各层级员工的能力水平，比如CEO评级、职业机会评级等；还关注个体人员的发展与待遇，比如员工的晋升发展，员工薪酬设置的科学性，福利待遇的吸引力等。 创新研发：已经成为现阶段领先企业最为关注的发展驱动力，也常常被用来评价企业发展质量和发展潜力的高低。在这里，创新研发不仅关注技术创新，还关注管理创新。强调通过两个创新，来实现资源的最佳配置，推进企业的发展可持续。 在“创新研发”维度中，具体评价要素关注创新的投入和产出两个方面。创新的投入包括科研人员的投入情况和资金的投入情况。创新的产出包括了大家熟悉的专利数量、商标申请这样的数量指标，还包括了专利价值、专利放弃率等质量性指标。“专利放弃率”这个名词可能比较陌生，它是说企业会结合业务发展放弃一些过时的专利，这个指标非常值得国内企业参考一下。 另外，榜单还有两个创新指标很有意思，一是结合供应链的创新评价，这可以体现出企业在创新平台等组织体系上的优化程度；二是客户对创新的评价，体现出企业创新跟市场需求的衔接水平。这两个指标跟目前科技型企业推进改革的思