《基本沟通技巧》.pptxVIP

基 本 沟 通 技 巧;; ;游戏;成功导航：良好沟通的益处 ;Q1: 什么是沟通？;狭义：使两方能通连广义：我们所做的每一件事情都是沟通 ;什么是沟通？;沟通的方式;有效的四大法则;单向沟通和双向沟通的比较;以”人”为本;寻找真”你”;沟通的过程;沟通的过程;沟通的过程;沟通的过程;沟通的过程;沟通的过程;沟通的过程;我们平常所说的沟通;Q4: 沟通的要素有哪些？;沟通的要素、层次;沟通的七个步骤; ;沟通的敞开性;沟通的敞开性;封闭沟通的信号;沟通的障碍 (1);沟通的障碍 (2);沟通的障碍 (3);沟通的障碍 (4);沟通的障碍 (5);沟通的障碍 (6);沟通的障碍 (7);沟通的障碍 (8);沟通的障碍 (9);沟通的障碍 (10); Q2: 沟通的障碍有哪些？;如何有效解决;如何有效解决;如何有效解决;基本沟通技巧 (1);基本沟通技巧 (2);基本沟通技巧 (3)一般性引导;基本沟通技巧 (4)停顿;基本沟通技巧 (5)重复;基本沟通技巧 (6)试探－1，舒服性区域2，敏感性区域;基本沟通技巧 (7)演绎－加上观点的重复;基本沟通技巧 (8);