《非职权影响力》ppt模板课件.pptVIP

（Suitable for teaching courseware and reports）;如何让你的回报最大;沟通的目的;影响说服;非权威影响力的五步法;非权威影响力技巧一：营造氛围之移情技术;1、有意识的使用肢体语言;2、小心使用术语;3、维护自尊，加强自信;4、坦诚自我感觉或示弱;非权威影响力技巧二：探寻观点之询问技术;1、使用开放式问题，结合封闭式问题;2、使用引导式问题来切入特定的方向（开放式戴帽子）;使用开放式提问，结合封闭式提问;3、询问技术小Tip;非权威影响力技巧三：同理心诊断之同理心聆听与回应技术;积极聆听的障??;聆听的7个好习惯;自传式回应;自传式回应;自传式回应不适合的情况;非权威影响力技巧四：处理冲突之冲突处理技术;冲突处理技术三步曲;找到异议;找到异议的根源;处理异议——解决冲突的5种方式;非权威影响力技巧五——达成一致之双赢思维与双赢技术;成功的三个层次;实施双赢技术的流程;演讲结速，谢谢观赏！;PPT常用编辑图使用方法;;;;