项目客户微信群管理及对客服务规范.docxVIP

为明确各项目客户微信群建立及对客服务标准，统一配置管家手机，注册微信号，规范对客服务标准，现对项目微信群相关管理要求如下： 一、统一配置管家工作手机，以单元方式建立微信群 ）根据各项目服务标准，对项目进行楼幢管家划分，按照楼幢管家配置人数，申请管家手机，使用管家手机号码申请注册微信账号； ）硬件要求：4寸以上屏幕、500万以上摄像头、16G内存以上、安卓系统以上，使用4G移动网络； ）软件要求：能满足安装移动应用程序（悦嘉家APP、悦服务APP等）； ）号码与套餐：必须以公司名义向移动公司申请办理实名制手机号码，可选择购手机送话 费或存话费送手机业务；套餐优选“1G上网流量、200分钟语音通话