足浴养生会所服务部接待流程话术.pdfVIP

如文档对你有用，请下载支持！ 服务部接待流程、话术 鞋吧 1、 鞋吧 A：客人车开到大门口， ：“先生/ 小姐，您好，请问您今天是要做足疗么？”客人回 答是，则给客人安排停车位： “先生/ 小姐，您好，您的车子可以停在这边。 ”车子停下 后，帮客人打开车门： “先生/ 小姐，这边请。 ”指引客人到大堂。 2 、 鞋吧 B：：“下午好/ 晚上好，欢迎光临金足康，里面请！ ”，指引客人到沙发上就坐， ：“请 稍等，我去帮您拿拖鞋。 ”从鞋吧里面拿出相应的鞋子及手牌号（注意男士、女士鞋号 大小以及是否是同一双鞋） ，：“先生/ 小姐，您好， 请换一下鞋子。 ”客人换好鞋子后： “先 生/ 小姐， 您好， 请带上您的手牌 （帮客人把手牌带上） 。”完毕后把客人引导至电梯口， 客人进电梯后： “电梯到 8 楼会有人接待，祝您 / 几位休闲愉快！ ” 3 、 鞋吧 A：客人在换鞋子的时候，把电梯按至 1 楼，