IIEI供应链管理讲稿.pptx

IIEI国际注册物流管理师（CITLS）供应链管理国家外国专家局培训中心课程目标考试说明A级：识记型。通常是指一个概念的定义，名词解释，比例为30-40%B级：理解型。指不单记住一个概念的意思，更要理解其中的意义，比例为30-40%C级：逻辑分析型。利用所学的知识对于命题进行推理和判断，并且分析。比例为10-20%D级：案例分析型。难度最大的，它涉及所有知识面，并且对这些知识的细节加以科学的提炼与分析。比例为5-10%第一章 供应链管理介绍 1.1何谓供应链？ 1.2何谓供应链管理？ 1.3为何要使用供应链管理 1.4供应链管理的复杂度 1.5供应链管理的关键问题1.1何谓供应链1.1何谓供应链 从结构上来看，供应链是一个网络，即企业实体构成的网络，这些企业实体共同负责与一类或多类产品相关的采购、生产并最终将产品送达顾客等各项活动。 从运行机制来看，供应链是一个过程，即根据顾客订单，通过原材料供应、存储、产品生产、产品送达顾客的一个物品的移动过程。 供应链中存在着三个流：物资流、资金流和信息流。1.2何谓供应链管理 供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是用于有效集成供应商、制造商、仓库与商店的一系列方法，通过这些方法，使生产出来的产品能以恰当的数量，在恰当的时间，被送往恰当的地点，从而实现在满足服务水平要求的同时，使系统的成本最小化。 供应链管理的目的：价值的创造与分享1.2何谓供应链管理 首先，供应链管理考虑了供应链上参与满足顾客所需产品及服务的所有相关组织，因为这些组织将对成本和时间产生影响。 在有些供应链的分析中，甚至对于供应商的供应商以及顾客的顾客进行整合。因为，他们对于供应链的绩效产生影响。1.2何谓供应链管理 其次，供应链管理的目标是要使整个供应链系统以及供应链总成本最小化。而整个系统的成本，包含将产品从原料到在制品、以至于最后制成品的运输及配送等成本，必须使其最小化。 最后，由于供应链管理是以有效整合供应商、制造商、批发商及零售商为目标，所以它包含许多企业活动的层级，从战略层级到战术层级，以至于到作业层级。1.3 例 1 Procter Gamble估计在过去的18个月，该公司为零售客户省下六千五百万元。根据该公司的说法，达到此结果的方式为：通过共同设计企业计划，来减少不必要的资源浪费，以达到跨供应链的合作例 21979年Kmart─1891家商店，平均每家的收入为725万元Wal-Mart─229家商店，且平均每家的收入为Kmart的一半2001年Wal-Mart是世界500强之首，而Kmart帝国轰然坍塌。现今Wal-Mart是全世界最大且获利最高的零售商，全球超过5000家店。供应链战略尽可能的满足顾客的需求，如EDLP。通过物流技术（如：直接转运）来达成客服目标。1.4供应链管理面临的挑战1、供应链由一个复杂的网络形成，它包含了不同的物流设施及组织，以及冲突的目标。这暗示着为特定的公司找寻最佳的供应链战略是一种挑战。 2、如何使供给和需求平衡，这也是一个主要的挑战。3、预测不解决问题。4、影响供应链管理的因素和风险众多。1.5供应链管理的关键问题 1、配送网络的配置（Distribution network configuration） 确定仓库的选址和容量、货物在配送网络间的流动等问题是一个复杂的优化问题。2、库存控制（Inventory control） 由于顾客需求在不断变化改变，而零售商只能利用过去的数据来预测需求，如何确定产品的订货点及订货数量，以使库存的订货及持有成本最小化。1.5供应链管理的关键问题 3、供应合同（Supply Contract） 合同中的价格、数量折扣、交货提前期、退货、付款等条款对供应链利润的影响。4、配送策略（Distribution strategy） Wal-Mart成功的因素是其特有的直接转运策略。问题是：需要多少这样的仓库、能够节约多少成本？1.5供应链管理的关键问题 5、供应链整合及战略伙伴关系 （Supply chain integration and strategic partnering） 供应链自身的动态性和供应链成员的目标冲突使得供应链的整体优化机器困难，不过国家半导体公司、Wal-Mart及Procter Gamble这三家公司，证明供应链整合不但能够成功，并且大幅提升公司营运绩效及市场占有率。1.5供应链管理的关键问题 6、产品设计（Product design） 有效率的产品设计对供应链来说扮演着一个相当重要的角色。相当明显地，有些产品的设计可能会造成库存以及运输成本的增加，然而其它产品的设计却可能有助于减少制造的提前期。 不幸的是，产品的设计通常是件相当昂贵的工作。1.5供应链管理的关键问题 6.信息技