浅谈儿科静脉输液护理投诉原因分析及预防.pdfVIP

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2021-08-31 发布于北京
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浅谈儿科静脉输液护理投诉原因分析及预防【摘要】目的讨论儿科静脉输液护理投诉的原因。方法分析 2010 年 4 月至 2011 年 4 月发生的 15 起护理投诉。结果护理投诉发生的主要原因是护士的静脉穿刺技术、服务态度和静脉外渗。讨论要减少护理投诉的发生必须要提高护士的静脉穿刺技术，提高护士与病人的沟通技巧、做好健康宣教加强巡视。【关键词】儿童；静脉输液；投诉原因；预防患