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- 2021-09-01 发布于未知
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2019年科室责任制整体护理
实施方案
为保障我科优质护理服务工作的持续进行，根据卫生部相关文件要求，结合我科实际，制定2018年责任制整体护理实施方案如下。
一、指导思想
坚持“以病人为中心”服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我科临床护理工作的质量和水平。
二、工作目标
1.实施责任制整体护理，改善护理服务，密切护患关系，病人满意度≥90%。
2.护理人员配置合理，床护比例符合等级医院评审标准。
3.通过规范培训使护理人员专业能力进一步提高，熟知病人病情八知道。
三、重点内容
1.充实护士队伍，最大限度地保障科室
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