网格化社会服务管理信息系统_用户手册(打印版).docxVIP

智慧海淀﹒网格化社会管理和社会服务 综合管理平台 用户使用手册 —网格化社会服务管理子系统— 二零一二年九月 智慧海淀﹒网格化社会服务管理信息系统用户使用手册 智慧海淀﹒网格化社会服务管理信息系统用户使用手册 PAGE\*ROMAN PAGE\*ROMANI 目录 1概述 1.1总体功能简介 2系统登录 2.1用户登录名 2.1.1格长登录名 2.1.2街道分中心管理员登录名 2.1.3街道工作组登录名 2.1.4区职能部门登录名 2.1.5区中心管理员登录名 2.2用户登录 2.3修改密码 3网格格长 3.1走访日志登记 3.2走访日志查询 3.2.1走访日志查询 3.3社区民情 3.3.1已处置案件 3.3.2待处置案件 3.3.3街道、区处置案件 3.4核查反馈 4中心管理员 4.1公众举报登记 4.2派遣 4.2.1批转至网格 4.2.2批转至街道工作组 4.2.3批转至区级职能部门 4.3核查结案 5业务职能部门 5.1处置案件 5.2征求意见 5.3答复意见 6授权 6.1征求意见授权 6.2申请延期 6.3申请挂账 6.4申请作废 7实景联动 7.1实景查看 7.2辅助问题上报立案 智慧海淀﹒网格化社会服务管理信息系统用户使用手册 智慧海淀﹒网格化社会服务管理信息系统用户使用手册 第 第PAGE10页 概述 1总体功能简介 为贯彻落实市委、市政府关于推行网格化社会管理和社会服务的指示精神，进一步加强和创新社会管理，构建具有海淀特色的网格化社会管理和社会服务模式，切实解决社会服务管理中的突出问题，不断提升我区社会服务管理水平，依据市委市政府办公厅《关于推进网格化社会服务管理体系建设的意见》和《海淀区关于推进网格化社会管理和社会服务的实施意见，》研发网格化社会服务管理信息系统。 网格化社会服务管理信息系统就是充分运用网格理念和现代信息技术， 以责任制为依托，开展网格化社会服务管理工作，通过“精确化、精细化信、 息化、人性化”的网格化管理理念探，索符合海淀区特色的现代化社会管理新模式，建立健全常态化的管理体制，积极推行网格化管理模式在社会管理和社会服务等领域的应用，完善发现及时、协调有序、处置有力、监督有效的综合管理网格化运行机制。 系统登录 人员登录系统，获取相应的导航栏、案件箱及权限，对属于本人的案件进行操作、查看。导航栏如图2-1所示。 图2-1导航栏 1用户登录名 2.1.格1长登录名 格长登录名=社区名称+格长例如：西王庄格长 二里庄格长 2.1.街2道分中心管理员登录名 街道分中心管理员登录名=街道名称+分中心管理员例如：学院路分中心管理员 万寿路分中心管理员 .街3道工作组登录名 ）城市管理工作组信息员登录名=街道名称+城市管理工作组信息员例如：学院路城市管理工作组信息员 青龙桥城市管理工作组信息员 ）城市管理工作组主管领导登录名=街道名称+城市管理工作组主管领 导 例如：学院路城市管理工作组主管领导青龙桥城市管理工作组主管领导 ）公共服务工作组信息员登录名=街道名称+公共服务工作组主管领导 例如：学院路公共服务工作组信息员青龙桥公共服务工作组信息员 ）公共服务工作组主管领导登录名=街道名称+公共服务工作组主管领 导 例如：学院路公共服务工作组主管领导青龙桥公共服务工作组主管领导 ）社会稳定工作组信息员登录名=街道名称+社会稳定工作组信息员例如：学院路社会稳定工作组信息员 青龙桥社会稳定工作组信息员 ）社会稳定工作组主管领导登录名=街道名称+社会稳定工作组主管领 导 例如：学院路社会稳定工作组主管领导青龙桥社会稳定工作组主管领导 ）社区建设工作组信息员登录名=街道名称+社区建设工作组信息员 例如：学院路社区建设工作组信息员青龙桥社区建设工作组信息员 ）社区建设工作组主管领导登录名=街道名称+社区建设工作组主管领 导 例如：学院路社区建设工作组主管领导青龙桥社区建设工作组主管领导 ）安全检查工作组信息员登录名=街道名称+安全检查工作组信息员例如：学院路安全检查工作组信息员 青龙桥安全检查工作组信息员 ）安全检查工作组主管领导登录名=街道名称+安全检查工作组主管领 导 例如：学院路安全检查工作组主管领导 青龙桥安全检查工作组主管领导 ）社会保障工作组信息员登录名=街道名称+社会保障工作组信息员例如：学院路社会保障工作组信息员 青龙桥社会保障工作组信息员 ）社会保障工作组主管领导登录名=街道名称+社会保障工作组主管领 导 例如：学院路社会保障工作组主管领导青龙桥社会保障工作组主管领导 ）地区发展工作组信息员登录名=街道名称+地区发展工作组信息员例如：学院路地区发展工作组信息员 青龙桥地区发展工作组信息员 ）地区发展工作组主管领导登录名=街道名称+地区发展工作组主管领 导 例如：学院路地区发展工作组主管领导青龙