【培训课件】销售流程技巧分析.pptxVIP

销售流程技巧分析;卓越的销售力是与生俱来的吗？ ……! 卓越销售人员的未来……？！ ;职业定位三个层次;卓越销售行动力来源于——;流程图;导购成功的第一前提; 专业导购在公司的重要地位; 怎样做好终端的形象代言人?;导购员基本素质;二、 商业素质; 三、心理素质;四、身体素质; 导客的基本要求：热情微笑面对客户、销售心态积极。 导客的基本语言：欢迎语“欢迎光临，笔记本参考下！”“笔记本大促销，里面参考下吧！”“您好！看中哪款 为您介绍下！”。 ; 1、招呼不同身份的顾客时，要礼貌地使用恰当的称呼，一般称为 “小姐”、“女士“、”先生“等 2、基本文明用语十个字：“您好、请、对不起、谢谢、再见” 3、常用礼貌用语十句话：“您好”、“欢迎光临”、“请随便看看”、“我 能为您做点什么吗？”、“对不起，让您久等了”、“请稍等，我马 上就来”、“不客气，这是我们应该做的”、“谢谢”、“再见”