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关键指标分析与提升 指标分析与提升 : 语音业务掉话率指标分析与提升 I: 无线接通率指标分析与提升 : 无线掉线率指标分析与提升 : 2/3G互操作指标分析与提升 V: 扩展知识 1 :无线接通率指标分析与提升 该指标用来衡量业务的接入性能，是反映网络服务提供能力的重要指标之一。 无线接通率体现网络端到端的接入性能，反映或者小区的接纳能力，连接建立成功意味着与网络建立了信令连接；连接建立成功表明与网络间用户面连接建立成功，用户面连接用于和之间传送语音、数据及多媒体业务。首先要完成连接建立然后才能建立，当建立成功以后，一个基本的呼叫即建立，进入通话过程。 1.1: 无线接通率指标定义 1.1.1 语音无线接通率具体的计算公式为： 语音业务无线接通率=[电路域连接建立成功率]*[语音业务建立成功率(小区)] 语音业务建立成功率(小区)=[语音业务指派建立成功数目(小区)]/[话音业务指配建立请求的数目(小区)] 即 ([.11]+[.22])/([.11]+[.22]) 语音业务 连接建立成功率=([.1]+[.6])/([.1]+[.6]) 语音业务无线接通率=([.1]+[.6])/([.1]+[.6])*([.11]+[.22])/([.11]+[.22] ) 相应的说明： .1，.1： .6，.6： 的从名字上就可以看出每个的具体含义。  无线接通率=[分组域建立成功率]*[连接建立成功率] 分组域建立成功率= []/[] 连接建立成功率= []/[] 即： 无线接通率=[]/[]*[]/[]  1.1.2 无线接通率具体的计算公式 1.2 : 接入失败原因分析 每次和建立失败话统都给出一个失败的原因，会在话统的相关统计点进行记录。下表列出了话统掉话原因的统计点，并对每个统计点的名称和相应的统计时机进行了说明。 .1 原因为拥塞的连接失败次数 2 原因为2建立失败的连接失败次数 原因为网络拥塞拒绝的连接失败次数 原因为同步失败的连接失败次数 原因为无应答的连接失败次数 原因为建立失败的连接失败次数 1.2.1 语音业务失败原因分析： 失败（不区分业务） 含义 分析 .1 连接失败次数拥塞 当 发 ，收不到消息，重发消息，当达到N300次，还没收到，则建立失败，原因置为“拥塞”。在建网初期，基本上不会发生拥塞，如果出现这个原因，应该检查一下是否正常 连接失败次数建立失败 当口出现问题，或者直接回复建立失败，就会导致建立失败，从而导致建立失败，原因置为” 建立失败”。如果出现这个原因，需检查一下是否正常。 连接失败次数同步失败 在为用户建立接口用户面时，建好了的之后，会发起同步过程，如果该过程失败，即认为建立失败。如果出现同步失败，需检查接口的用户面是否有问题。同时可以跟踪那边，是否收到了同步帧来确认上下行同步是在哪一步出现了问题。 2 连接失败次数2建立失败 为用户建立接口的用户面时，需先建立2的链路。如果2链路建立失败，后续的、等都无法建立。如果出现2建立失败，同样需要检查接口的通道是否正常，比如是否配置合理。 原因为无应答的连接失败次数 目前邵阳网络失败原因大部分是该类原因，可以从是否有干扰、覆盖区域等着手来优化。 原因为网络拥塞拒绝的连接失败次数 目前邵阳网络改原因极少，日前洞口营业部2小区出现该原因，通过分析确实为码资源拥塞导致的，通过扩容解决该问题。 1.2.2 语音业务失败原因分析： .5 原因为5( )的指配失败的电路域的数(小区级) .14 原因为14( )的指配失败的电路域数(小区级) .19 原因为19( )的指配失败的电路域数(小区级) .20 原因为20( )的指配失败的电路域数(小区级) .66 原因为66( )的指配失败的电路域数(小区级) .114 原因为114( )的指配失败的电路域的数(小区级) .115 原因为115( )的指配失败的电路域数(小区级) 语音业务 失败 含义 分析 .66 电路域指配建立失败的数目口传输连接建立失败 在为用户建立接口的用户面时，出现了某种错误，导致接口的连接建立失败。出现了这种情况时，需检查口的通道是否正常。 .5 电路域指配建立失败的数目排队定时器超时 如果支持排队抢占功能，当一个用户处于排队过程中，如果该用户排队时间过长，则把会出现由于排队超时导致建立失败。如果出现这种问题，一般来说小区应该已经拥塞，在建网初期不会出现。 .115 电路域指配建立失败的数目未知错误 无法归类到其他原因的失败，如果出现这种原因，需要跟踪该小区的，特别是内部的消息，查看内部流程是到了哪一步失败。 .114 电路域指配建立失败的数目无可用资源 在小区拥塞、或者某种资源（比如）不