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企业行政管理;推荐阅读书目;第一章 企业行政管理概述 第二章 企业行政环境（重点、作业） 第三章 企业行政文化 第四章 企业行政组织结构（重点、难点） 第五章 企业行政事务管理（重点） 第六章 企业行政协调与沟通管理（实践课，扮演角色、献计献策） 第七章 企业人事行政管理（重点、作业） 第八章 企业财产物资管理 第九章 企业后勤服务管理 第十章 企业安全保障管理 ;第一章 企业行政管理概述; 6.企业人事行政管理 7.企业财产物资管理 8.企业后勤服务管理 9.企业安全保障管理 三、企业行政管理的功能 1.整合功能 2.综合功能 3.服务功能 4.保障功能;第二节 企业的制度化管理 一、企业制度化管理的内容 1.企业行政制度化管理的目标 企业行政制度化管理的目标是促进企业整体优化。优化的内涵包括：有形资源、无形资源、有形与无形资源的优化。 2.企业行政制度化管理的对象 企业行政制度化管理的对象是企业行为和企业行政管理人员行为。 3.企业行政制度化管理的手段 ①工作规范；②管理规范；③专业管理规范；④总体控制规范 二、企业行政规章制度建设的原则 1.可行性原则 ; 2.群众性原则 3.联系性原则 三、企业制度化管理的作用 1.加强对企业内部成员约束的强制性 2.可以促进企业成员行为的优化 3.有益于企业行政管理的公开、公正 ;第三节 企业行政事务管理的法律知识 一、与行政事务管理相关的法律法规 1.全民所有制工业企业法 2.全民所有制企业职工代表大会条例 3.中华人民共和国劳动法 4.中华人民共和国合同法 ; 二、遵守法律和恪守职业道德 1.忠于职守 ①正直无私，廉洁奉公；②不失职，不越职 2.严守秘密 秘密分为三个等级：绝密、机密、秘密 ①经济保密工作；②文件、资料保密工作；③科技保密工作；④涉外保密工作；⑤其他保密工作 ; 第四节 企业行政组织 一、企业行政组织结构 1.传统企业行政组织结构的类型 ①直线型企业行政组织结构； ; ②直线参谋型企业行政组织结构； ③职能型企业行政组织结构； ④事业部行政组织结构 2.现代企业行政组织结构的类型 （注重：团队建设、信息流通、学习型的组织） ①项目管理型企业行政组织结构； ②委员会型企业行政组织结构； ③混合型企业行政组织结构 3.行政组织结构图及特点 P20 二、企业行政组织结构设计 1.企业行政组织设计的基本要素 ;直线型组织结构;职能型组织结构; 划分权力、进行劳动分工、确定管理幅度与层 次、建立部门 2.企业行政组织设计的内容 职务设计、群体设计和组织设计 3.企业行政组织的人员配备 4.企业行政事务管理人员的素质 三、企业行政组织的运行 1.企业行政运行原则 2.企业行政运行规律 四、企业行政组织结构因素;第二章 企业行政环境;二、企业行政环境的基本特征 1.复杂性； 2.综合性； 3.差异性； 4.动态性;;第二节 企业行政管理外部环境分析;2.微观环境分析 ;第三节 企业行政内部环境分析;3、企业能力分析 企业的核心能力特征 稀缺性 难以模仿性 价值优越性 ;第四节 企业行政管理与行政环境;第三章 企业行政文化;2. 企业行政文化的主要特点 企业行政文化具有继承性 企业行政文化具有发展性 企业行政文化具有差异性 3. 企业行政文化在企业中的特征体现 核心——企业价值观 中心——以人为主体的人本文化 管理——注重软性管理 目的——增强群体凝聚力;第二节 企业行政文化的内容;2.企业行政道德 企业道德是企业的基本行为准则具体内容： 企业与员工 员工与员工 管理层与普通层 企业与企业 企业与社会 ;3.企业行政心理 企业行政心理对企业行政管理有着重要的 作用体现为： 影响企业行政管理理论的形成 影响着企业行政管理实践的发展 影响着企业抗击市场风险的承受力 4.企业行政习惯： 特征：可培养性特征、显性特征;5.企业行政精神 企业行政精神具体 包括的内容： 服务精神 民主精神 科学精神 团结协作精神 求真务实精神 创新精神 遵循法治精神;第三节 企业行政文化的结构及功能 1.企业行政文化的结构;2.企业行政文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 推动功能 辐射功能 ;第四节 企业行政