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数据挖掘在移动通信业客户关系管理中的应用研究（经济毕业论文） 文档信息 主题： 关于“IT计算机”中“数据挖掘与模式识别”的参考范文。 属性： F-01345F，doc格式，正文3023字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 搞要 1 关键字：数据挖掘；通信业；关系管理；客户行为 2 一、数据挖掘在移动通信业客户关系管理中的意义 2 二、数据挖掘在移动通信业客户关系管理中的应用现状 2 三、研究数据挖掘在移动通信业客户关系管理中的应用领域 4 参考文献： 5 论文原创声明（模板） 6 论文致谢（模板） 6 正文 数据挖掘在移动通信业客户关系管理中的应用研究（经济毕业论文） 搞要 摘要：摘要：随着移动通信业飞速发展、国内电信业重组和全业务运营时代的到来，国内电信市场竞争格局发生着巨大的变化，客户选择的机会大大增加，迫使各家运营商围绕客户的争夺战愈演愈烈。运营商的经营模式逐渐从“技术驱动”向“市场驱动”、“客户驱动”转化。这就要求运营商采取以客户为中心的策略，根据客户的实际需求提供多样化、层次化、个性化的服务解决方案。移动运营商在长期的业务运营过程中，积累了大量宝贵的数据信息，本文研