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中国连锁培训网收集： 几大知名企业培训体系分享IBM培训体系介绍IBM培训体系介绍IBM培训总体分为三类：Internal Education: 培训内部员工，由教育部主管；不同领域有25位内部培训师，分为初级和高级；基于知识的培训，主要是产品和服务知识；基于能力的培训，针对各岗位所需技能（能力词典）。Customer Education: 培训商业伙伴和客户；Leadership Acceleration Education: 专门针对重点培养的经理人员。IBM培训体系介绍IBM的新员工培训分为两类：BackOffice: 属于业务支持员工，主要是行政人员经过两个星期的培训，主要是了解IBM的部门、产品、服务和在IBM工作的有效方式，学习如何同不同部门的人协同工作，然后回到自己的岗位跟一个指定的师傅（Mentor）采取人帮人的方式边工作边学习。FrontOffice: 主要是销售、市场和服务人员经过3个月的集中强化培训（魔鬼训练营），之后到自己的岗位接受6—9个月的业务学习。了解IBM内部的工作方式和企业文化；了解IBM的产品和服务；专注于销售和市场的培训，重点是模拟实战；素质人培训，包括团队合作、沟通、表达和积极适应训练。IBM培训体系介绍IBM的网上培训（e-Learning）：CD-Rom，将很多常用的课程打包在光盘中，分发到全国各地的学员学习；Web-base，通过全